Считай, город

Юристы из Общества защиты прав потребителей подозревают, что некоторые организации начисляют должникам пени (по ЖК их размер может составлять 1/300 ставки рефинансирования ЦБ, действующей на момент оплаты). Однако в государственном учреждении “Инженерные службы” (ГУИС) эти подозрения считают необоснованными, утверждая, что “за всю историю начислений платы за ЖКУ через систему ГУИС (ЕИРЦ) пени не начислялись”.  

И юристы, и госслужащие сходятся в главном: все пени (если они начислены или когда-нибудь будут начислены. — Авт.) должны быть обязательно вынесены в отдельную строку и разъяснены.  

На заметку: В любом случае, чтобы выявить неточности в розовых платежках, платежки белого цвета следует сохранить. Причем желательно за последние три года, потому что только за этот период с вас могут потребовать какие-то долги (это — срок исковой давности по ГК РФ. — Авт.).  

Кстати, человеку, обнаружившему ошибку, деньги не возвращают (хотя законом такое предусмотрено), а производят перерасчет. Чтобы его получить, придется пойти в ЕИРЦ, ГУ ИС или свою управляющую организацию.


Тот, кто еще не понял, что с переплатами за воду можно бороться счетчиками, платит за нее на 200—300 руб. в месяц больше, чем соседи со счетчиками и с таким же составом семьи.  

Всего за горячую, холодную воду и водоотведение каждый из нас ежемесячно платит по нормативу: 593,82 руб. (354,30 руб. — за горячую воду, 107,15 руб. — за холодную, 132,37 руб. — за водоотведение — канализацию). Согласно этой ставке, на человека отпускается 4,745 кубометра горячей и 6,935 кубометра холодной воды.  

Между тем практика показывает: в среднем по счетчику один человек за месяц потребляет всего 3 кубометра холодной воды, 2 кубометра горячей и 5 кубометров уйдет на водоотведение. А значит, он ежемесячно платит за холодную воду всего 46 руб. 35 коп., за горячую — 149 руб. 34 коп., за водоотведение — 56 руб. 75 коп. Итого — 252,44 руб./месяц на одного человека.  

Теперь внимание — сравниваем: семья из одного человека без счетчиков платит 593,82 руб. в месяц, со счетчиками — 252,44 руб. Экономия составляет 341,38 руб. в месяц. Семья из двух человек экономит 700—800 руб.; из трех — 800—1000 руб.; из четырех — более 1000 руб. каждый месяц. За год сумма получается круглая. Если она до сих пор “утекает” из вашего кошелька, то только по причине природной человеческой лени или из-за разгильдяйства. С установкой счетчиков проблем нет.  

Более того, всем гражданам, получающим субсидию по оплате ЖКУ, и тем, кто проживает в муниципальных квартирах, счетчики ставят бесплатно, за счет городского бюджета (постановление №406 правительства Москвы).  

— Совместно с управами мы уже составили график установки бесплатных водосчетчиков таким москвичам, никаких отдельных заявлений от них не требуется, — заявляют в ГУИС.  

На заметку: Цена счетчика варьируется от 2,5 до 5 тысяч. Окупается он в среднем в срок от полугода до года. Перед его установкой следует скоординировать действия со своей управляющей организацией. Чтобы показания счетчика были приняты для расчетов, требуется устанавливать только сертифицированные приборы учета, а также составить акт о принятии счетчика управляющей компанией.


Почти все жилые здания нашего города оборудованы общедомовыми приборами тепла. Обязанность снимать с них показания лежит на управляющих организаций и поставщиках услуг. Показания должны актироваться, и по разнице между выставленным счетам поставщиков и фактически поставленному в дом теплу один раз в год обязаны производить перерасчет. Проблема в том, что далеко не все и не всегда это делают.  

К сожалению, сегодня редкие управляющие домами рассчитываются с поставщиками по показаниям счетчиков и обращаются к ним за перерасчетами: так проще. Можно взять и раскидать усредненный тариф на весь календарный год (к слову, поэтому даже в летние месяцы мы платим за тепло).

 Тепловикам такой подход на руку. Они против возможной переплаты не возражают и не напоминают “управленцам” о том, что следует платить деньги по счетчикам и делать перерасчет по фактическим поставкам, говорит “МК” источник в мэрии.  

Из-за недобросовестной работы управляющих компаний москвичи переплатили в 2008 году около 8 млрд. руб. Если граждане укажут управляющей компании на подобные ошибки, то им должны будут сделать перерасчет.  

На заметку: Любой собственник может потребовать, чтобы в течение 5 дней ему ответили, имеется ли в его доме теплосчетчик, и убедиться в этом, побывав в присутствии представителей управляющей организации в подвале дома (постановление Правительства РФ №491 от 13 августа 2006 года “Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме”).


Те, у кого стоят обычные однотарифные электросчетчики, платят в домах с газовыми плитами 3 руб. 01 коп. за киловатт/час, с электрическими — 2 руб. 11 коп. У кого стоят двухтарифные счетчики (а они несколько лет уже ставятся во всех новостройках), в ночное время — с 23 до 7 часов — платят 75 коп. (с газовыми плитами) и 53 коп. (с электроплитами) за киловатт/час. Ясное дело — это лучшее время, чтобы включить стиральную или посудомоечную машину.  

Кроме того, в Москве введен новый тарифный план — многозоновый. Он включает ночную зону, две пиковые зоны (с 7 до 10 и с 17 до 21 часа) и две полупиковые (с 10 до 17 и с 21 до 23 часов). В пиковые и ночную зоны потребитель платит по тем расценкам, которые приведены выше. А вот в полупиковые — с 10 до 17 и с 21 до 23 часов — цена для квартир с электроплитами составляет 1 руб. 78 коп., с газовыми — 2 руб. 54 коп.  

По данным Мосэнергосбыта, средняя экономия при переходе на многотарифный счетчик составляет для квартир, оборудованных газовыми плитами, — 2400 руб., для квартир, оборудованных электроплитами, — 2700 руб. Этот расчет сделан для трехкомнатной квартиры общей площадью около 54 кв. м и проживающих 3 человек.  

На заметку: Чтобы экономить на смене дня и ночи, нужно обратиться в отделение ЦОПэнерго по месту жительства. Если у вас однотарифный счетчик, то установка многотарифного будет стоить 3300 руб., а если стоял уже двухтарифный, то услуга по его перепрограммированию на многозоновый тариф обойдется в 730 руб. Окупаемость прибора учета — в среднем 1,5 года.


За радиоточки москвичи переплачивают до 1 млрд. руб. в год. Юристы из Общества защиты прав потребителей “Общественный контроль” выяснили, что радиоточки установлены почти в 96% столичных квартир, а в действительности ее услугами пользуются не более 2% москвичей.  

— Горожане вынуждены оплачивать неиспользуемые радиоточки, так как для оформления отказа от услуг Московской городской радиотрансляционной сети требуется собрать множество документов и заплатить 60 руб., — поясняют в пресс-службе “Общественного контроля”.  

Защитники прав потребителей уже обратились в суд и намерены добиться прекращения взимания платы за навязанную услугу, за которую москвичам приходится платить 32 руб. в месяц.  

Но в Московской городской радиотрансляционной сети суда не боятся.  

— Мы действуем четко в правовом поле, — комментируют ситуацию в пресс-службе предприятия. — Установка радиоточек в домах москвичей регламентируется правилами оказания услуг связи беспроводного радиовещания, которые в свою очередь приняты Правительством РФ на основании Федеральных законов “О связи” и “О защите прав потребителей”. Проводное вещание — техническая основа системы оповещения Москвы в случаях чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера. Ни один дом не может быть сдан в эксплуатацию без радиофикации (читай — радиоточки). Это такая же обязательная услуга, как водопровод, канализация и электричество.  

В МГРС акцентируют внимание москвичей на уникальности радиотрансляционной сети. Она полностью энергонезависима, надежна и функциональна. Ее разработали специально на случай оповещения жителей во время войны, в мирное время она работает тогда, когда происходят чрезвычайные ситуации (так было во время аварии на станции Чагино в 2005 году и когда горела Останкинская телебашня).  

Однако если жители считают, что им радиоточка не нужна, то они могут беспрепятственно от нее отказаться, предъявив справку об отсутствии задолженности и возместив расходы по установке радиоточки. “Причем абонент возмещает лишь малую толику затрат (60 руб.), которые несет предприятие, отключая одного-единственного абонента из общей сети проводного радиовещания”, — замечают в МГРС.


При желании можно сэкономить даже на телеантенне. За нее мы платим 61 руб. в месяц. Платеж можно снизить двумя способами. Первый — его можно уменьшить, если выбрать другую обслуживающую компанию, второй — от него можно отказаться. Например, сделать это можно в тех случаях, когда весь дом живет за счет своих “тарелок” и жители на общем собрании решают расторгнуть договор с оказывающей услугу сетью на следующий год. Другой вариант — приобрести усилитель сигнала на весь дом и даже провести на весь дом “свой” беспроводной интернет, выбрав из массы предложений нормальное соотношение цена/качество.  

Бывают и такие случаи, что телевизор в доме работает, а платы за антенну в платежке нет.  

— Так случается, когда антенну в доме проводил не мастер, а обыкновенные рабочие, — замечает юрист Свиридова.  

Вообще-то считается: такие антенны установлены нелегально. Но это уже другая история. И за нее должна болеть голова не столько у жителей, сколько у поставщиков услуг, которые подключили оборудование, а плату за него не берут.


Если от кризиса жильцам вашего дома стало совсем невмоготу, то от услуг консьержей и охраны вы можете отказаться. В ГУ ИС Москвы говорят: москвичи могут это сделать безбоязненно, поскольку город за бюджетные деньги ведет перекрестное видеонаблюдение по двору или от каждого подъезда в доме в целях безопасности. Свести к одной смене работу консьержки не получится, поскольку главное условие помощи города на этот вид услуг — организация трехсменного дежурства, одно из которых оплачивает город.  

В зависимости от сроков проведения конкурса при заключении договора с ЧОПом зарплата консьержей может составлять от 4900 руб. (если они работают по давно заключенным договорам) до 8100 руб. (если договора новые).  

На запирающих устройствах экономить не рекомендуется. Они — какая-никакая, а защита подъезде от непрошеных гостей. Максимально допустимая сумма за домофон — 51 руб.  

— Размер этого платежа можно снизить, если поторговаться от имени дома или подъезда с управляющей организацией и выбрать обслуживающую фирму на более выгодных условиях. Максимально допустимая плата потому так и называется, что фирмы-конкуренты должны искать способы, как заинтересовывать жителей сотрудничать с ними; их главный аргумент при этом — цена услуг, — отмечают в ГУ ИС столицы.  

На заметку: Консьержи, охрана, запирающие устройства считаются дополнительными услугами и должны указываться в платежке отдельной строкой.


Существенно экономить на платежах можно, пересмотрев услуги домоуправителей. Не секрет, что правление ТСЖ или ЖСК не скупится и не скромничает, назначая себе зарплаты. Подчас таких зарплат сами жители на своей работе не получают, а содержать армию любящих хорошо покушать домоуправителей они, увы, вынуждены. К примеру, дом из 120 квартир. В правлении есть: председатель с зарплатой в среднем 50 тысяч, бухгалтер (а то и несколько) с 30-тысячным “пансионом”, юрист — еще как минимум тысяч 20 ежемесячно, инженер, слесарь, электрик и т.д. и т.п. В итоге только на зарплату своему правлению каждая квартира тратит от тысячи рублей, а то и выше. Как тут сэкономить?!  

Можно перейти на обслуживание в ГУ ИС и не держать нахлебников на своей шее. На то эти службы и государственные, что выполняют всю работу за счет горбюджета: от заключения договоров, услуг паспортного стола, бухгалтерии вплоть до печати и доставки платежек по квартирам.  

На заметку: ГУ ИС принимают на обслуживание всех желающих. При этом, как только бухгалтерия вашего дома станет прозрачной, у вас появится приятная возможность получить от города субсидию на общедомовые нужды и снизить затраты по этой статье до 8 руб. 20 коп.  

Как это? А вот как. Если в собственности у вас находится одна квартира и вы в ней зарегистрированы, то 2/3 платежа по услуге по содержанию и ремонту общедомового имущества вам из ставки 21 руб. 02 коп. компенсирует город, и ваш квадратный метр обойдется в 8 руб. 20 коп.!  

Исключение составляют те ТСЖ, которые по решению общего собрания установили свои размеры ставок на содержание дома.  

И еще. Если ваше правление умудрилось открыть счет в банке, с которым не сотрудничают общепринятые банки-операторы, вполне возможно, что вы теряете еще и на процентах за перечисление — около 3% от суммы платежа. Избежать их можно, оплачивая в представительствах “родного” банка либо осуществляя платеж через почту под видом денежного перевода без открытия счета (такая услуга стоит в 2 раза меньше — около 1,5% от суммы платежа).