Необычным видом услуг смогут воспользоваться совсем скоро жители столицы, в жизни которых случилось горе — смерть родственника или близкого человека. По инициативе государственного унитарного предприятия "Ритуал", объединения "Ритуал-сервис" и еще нескольких похоронных организаций в Москве появится справочно-доверительный телефон для тех, кому пришлось лицом к лицу столкнуться со смертью и всем, что связано с процедурой ухода человека в мир иной (панихида, погребение и пр.). Как стало известно "МК", телефон получил название "Городской информационно-справочный центр "Служба 310" — по первым трем цифрам номера. Идея его создания витала в воздухе довольно давно. Большинство горожан просто терялись, когда им приходилось заниматься такими печальными делами, как регистрация смерти, оформление похорон, подготовка могилы... Иногда граждане отказывались хоронить родных даже не из-за стесненного материального положения, а просто потому, что не знали, как приступить к решению этой деликатной задачи. За помощью же обратиться было просто не к кому. Теперь же мучениям москвичей придет конец. По замыслу "Ритуала", справочный "траурный" телефон даст любую информацию, касающуюся печальной церемонии отправки человека в последний путь. Помимо специалистов похоронного дела на телефоне будут дежурить юристы, которые помогут уладить все вопросы с врачами, милицией, работниками кладбищ. Эти же люди представят прейскурант цен, перечень услуг, выберут похоронного агента, окажут содействие в организации поминок... На случай, если абонент уж очень тяжело переносит смерть родного человека и от отчаяния сам готов последовать за ним, в справочной службе будет постоянно находиться психолог, готовый вступить в разговор. Специалисты уже отобраны: в течение полугода они проходили обучение этому специфическому ремеслу. Новая справочная служба начнет работать круглосуточно с 3 августа. Она будет бесплатной для всех без исключения. Поскольку на линии установят несколько многоканальных телефонов, организаторы надеются, что москвичи смогут легко дозвониться по заветному номеру. А в том, что от желающих не будет отбоя, специалисты "Ритуала", увы, не сомневаются: в среднем за сутки в столице умирает 350 человек.
