БОМЖИ ПО ПУТЕВКЕ

28 августа 1999 в 00:00, просмотров: 274

В самом разгаре — скандальная история с практически брошенными на произвол судьбы на курортах Турции российскими туристами. Смельчаки (количество которых, по предварительным оценкам, колеблется в районе 1000 человек), не побоявшиеся курдов и землетрясения, отправились на отдых в Анталию, купив путевки через разные турагентства, но стали товарищами по несчастью благодаря фирме-туроператору "Экзотрэвэл". Тревожные сигналы с противоположного берега Черного моря стали поступать в начале прошлой недели, когда нескольких туристов из Новгорода отказались поселить в одном из клубных отелей. Для того чтобы попасть в номера, им предложили оплатить проживание, причем по ценам для пришедших "с улицы", а не через турфирму, что в полтора-два раза дороже. Россияне застыли в недоумении. Еще на родине все сполна рассчитались за отдых у моря и уже до конца отпуска надеялись не заглядывать в кошельки, так как ехали в отель системы "все включено". Это было только начало. Поскольку отправкой туристов в Турцию при помощи "Экзотрэвэл", по данным туристической информационной службы "Банко", занималось порядка 40 турагентств, беспризорных россиян становилось больше с каждым часом. Ситуация довольно банальная: все деньги, полученные от клиентов, фирма решила оставить при себе, не перечислив ни копейки отелям. Если вновь прибывших тут же с чемоданами заворачивали обратно, то тем, кому удалось пожить несколько дней "бесплатно", повезло меньше. Во всех отелях с нашими гражданами обходились по-разному. Где-то подстерегали, пока отдыхающие в одних купальных костюмах отправятся на пляж, с тем, чтобы в это время изъять у них паспорта, а вещи запереть в номере до полного расчета. Раздетым до трусов и голодным людям пришлось сидеть в холле до тех пор, пока один из детей не упал в обморок. В другом — у женщины отобрали паспорт и выставили из отеля, после чего та со своей десятилетней дочерью провела трое суток в полицейском участке до выяснения личности. Большинство же наших сограждан взяты сотрудниками отелей в заложники, несмотря на то, что уже несколько дней назад они должны были вернуться домой. Когда стало ясно, что "Экзотрэвэл" не намерен принимать каких-либо мер по спасению "отдыхающих" с их помощью туристов, за дело взялись турагентства, на которые в конце концов обрушится весь гнев пострадавших. Они по второму разу, но уже непосредственно отелям, проплачивают проживание своих клиентов, повторно же выкладывают деньги за обратные авиабилеты... Проблема усугубляется тем, что многих туристов, оказавшихся на улице, уже просто невозможно найти. Например, одна из турфирм, спасая свадебное путешествие пары новобрачных, которым отказали в поселении, забронировала номер в другом отеле, но молодоженов и след простыл. Так что кое-кого из наших граждан смело можно считать без вести пропавшими. Видимо, не надеясь на помощь со стороны, россияне, привыкшие к преодолению различного рода трудностей, пытаются вернуться домой собственными силами. На сегодняшний день к разрешению сложившейся ситуации подключились и власти Турции. Министерство по туризму страны дало рекомендации подлавливать прилетевших из России граждан с путевками "Экзотрэвэл" прямо в аэропорту и по возможности отправлять их обратно на ближайших рейсах. Кстати, таких неосведомленных путешественников до сих пор оказывается немало, поэтому найти свободные места на рейсы в Россию довольно сложно. Пока некоторым из разъяренных туристов удалось получить хоть какое-то удовлетворение, поколотив сотрудников принимающей фирмы, которым досталось и со стороны менеджеров отелей. Интересно то, что турецкий партнер — фирма "Экзотур" — не что иное, как представительство "Экзотрэвэл", то есть та же самая компания. Как выяснилось, сотрудники турецкого офиса уже несколько месяцев живут без зарплаты и изредка заглядывают на работу в надежде получить заработанное. Известны случаи, когда отчаявшиеся гиды пытались добыть денег, отлавливая клиентов и чуть ли не силой заставляя их купить экскурсии, однако на этом обещанная экскурсионная программа заканчивалась. Оказывается, сваливание всей вины на якобы иностранного партнера — коронный ход "Экзотрэвэл". Уже не первый год фирма практикует такой метод. Открывают в интересующей их стране свое представительство, выдавая его за стороннюю фирму, и приступают к работе. Когда дело начинает пахнуть керосином, клянут на чем свет стоит недобросовестных иностранцев, тихо прикрывают свою зарубежную контору и выходят сухими из воды. На этот раз афера приобрела невероятные даже для нашего видавшего виды турбизнеса масштабы, и вряд ли великим комбинаторам удастся отделаться раздачей весьма сомнительных гарантийных писем "кинутым" турагентствам. Хотя не было еще ни одного случая в нашем туризме, чтобы в подобной ситуации с виновного получали то, что причитается. Не надеясь на суды, российские турфирмы выработали свои методы борьбы с кидалами: собираются с силами, совершают набег на офис обидчика и хватают что под руку попадет. Кому компьютер достанется, кому ксерокс, кому телефон... Как говорится, с паршивой овцы хоть шерсти клок. Но с "Экзотрэвэл" этот номер не прошел: предусмотрительные мошенники заранее припрятали все имущество, оставив своим невинным жертвам лишь голые стены и пустые шкафы...





Партнеры