Москва — город большой. В нем легко можно затеряться (что хорошо), но еще легче — в трудную минуту почувствовать себя беспомощным и одиноким (а это уже плохо). Между тем практически все службы города (департаменты, комитеты и другие организации) давно обзавелись специальными телефонными номерами для экстренной связи с москвичами. Ну а чтобы в трудную минуту у вас был под рукой нужный телефончик, “МК” публикует их номера. Не все, конечно, но самые востребованные.
Телефонов много. Поэтому, прежде чем вы начнете их читать и подчеркивать самые полезные для вас, скажем, как оптимально пользоваться нашим справочником.
Конечно, приятно иметь под рукой личный пейджер мэра Москвы Юрия ЛУЖКОВА — его номер
961-33-23, для абонента 2000.
А также его первого зама по социальным вопросам Людмилы Ивановны ШВЕЦОВОЙ
755-65-65, для абонента 238-22.
Можно “настучать” на всех чиновников и сообщить обо всем. Но делать это следует в самых крайних случаях. Но в случае чего проблему все равно станут “разруливать” на местах.
Поэтому, взяв на заметку пейджеры первых лиц и телефон прямой связи правительства Москвы с жителями города 957-04-44 (сюда можно обратиться с любым вопросом, спросить, куда звонить и что делать), мы рекомендуем запастись не менее действенными номерами телефонов. Прежде всего это телефон Московской службы спасения 937-99-11 (если под рукой только мобильный — набирайте 0911).
Эта служба откликнется на ваш тревожный зов по любому поводу, например, вы хотите помочь бомжу, но не знаете как, давно “воюете” с ДЕЗом, и все безрезультатно, устали терпеть хулиганство и ночные дебоши соседей, а милиция бездействует, потеряли на улице ребенка, подверглись нападению, попали в ДТП, не можете войти в дом и т.д. Очень полезный номерок! По нему звонят даже те, кто сам не знает, кто может помочь, но остро нуждается в помощи.
Ну а теперь о других полезных телефонах.
• проблемы с отоплением и горячей водой, аварии на теплотрассах (круглосуточно)
975-03-02
ОАО “Московская объединенная энергетическая компания” (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы)
• работа лифтов
(8.30—17.00 по раб. дням + автоответчик)
613-33-08
МГУП “Мослифт”
• вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг и качества работы ЕИРЦ
(круглосуточно)
961-33-28, абонент ЕИРЦ
ГУП “МосгорЕИРЦ”
• работа служб “одного окна”
777-77-77
справочно-информационная служба мэрии
• уборка дворовых территорий
(по рабочим дням 9.00—18.00, в пятницу — до 17.00)
912-13-61
Объединение административно-технических инспекций Москвы
• платные парковки
(9.00—20.00 ежедневно)
609-29-93
ГУП “Городская служба платных парковок”
• эвакуация неправильно припаркованных машин
(круглосуточно)
924-01-24; 957-01-49
диспетчерская служба по перемещению транспорта (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Москвы)
• городской общественный транспорт, турникеты
8.00—20.00 по раб. дням + автоответчик)
951-12-58; 951-14-29; 953-55-47; 953-00-61
ГУП “Мосгортранс”
КОМПЛЕКС АРХИТЕКТУРЫ, СТРОИТЕЛЬСТВА, РАЗВИТИЯ И РЕКОНСТРУКЦИИ МОСКВЫ
• проблемы в домах-новостройках
(10.00—19.00, пон.—суб.)
209-50-55
Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции Москвы
• строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время
(9.00—16.00 по раб. дням)
299-41-47
тот же
• реконструкция, снос пятиэтажек, переселение
(10.00—18.00 по раб. дням)
739-02-39 тот же
• “народный гараж”
(по рабочим дням 10.00—18.00, в пятницу до 17.00)
254-91-20; 254-64-55
МГУП “Управление гаражного строительства”
КОМПЛЕКС ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ И РАЗВИТИЯ МОСКВЫ
• получение и обслуживание социальных карт москвича
(ежедневно с 9.00 до 20.00)
101-45-91
• ГУП “Московский социальный регистр”
предоставление информации населению об облигациях города Москвы, об условиях и порядке их продажи населению
(9.00—18.00 по раб. дн., пятн. до 17.00)
788-99-00
Комитет государственных заимствований
КОМПЛЕКС СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ ГОРОДА МОСКВЫ
• по вопросам СПИДа
(круглосуточно)
366-62-38
Департамент здравоохранения города Москвы
• организация здравоохранения, качество обслуживания в больницах: отношение к больным, вымогательство
(круглосуточно)
251-83-00
тот же
• льготное приобретение лекарств
(8.00—20.00 по раб. дням)
251-14-55 тот же
• по вопросам вскармливания грудных детей
(9.00—21.00)
772-09-32
тот же
• по вопросам акушерской службы
(9.00—17.00 по раб. дням)
332-21-13 тот же
• пенсионные и социальные вопросы, льготы
(по раб. дням с 9.00 до 18.00, перерыв на обед 13.30—14.30)
291-34-78; 291-35-85
Департамент соцзащиты населения
• “Горячие линии” по вопросам льгот в разных округах Москвы
ЦАО 267-21-27
САО 900-42-44
СВАО 184 –42-66
ВАО 964-86-39
ЮВАО 345-74-01
ЮАО 275-61-73
ЮЗАО 122-12-66
ЗАО 131-90-01
СЗАО 195-99-83
Зеленоград 535-09-61
• по вопросам приема детей в школу
(во время приема в школу, по суб. с 10.00 до 13.00)
366-65-50
Департамент образования
• о поборах в школах и детских садах
(9.30—18.30 по раб. дням, пятн. 9.30—17.15)
366-68-50
Городская инспекция Департамента образования
• по вопросам бездомных граждан
(круглосуточно)
290-21-92
Департамент соцзащиты населения
• беспризорность несовершеннолетних
(8.00—20.00 по раб. дням)
727-31-56
Департамент соцзащиты населения
• помощь психиатров, психологов
(10.00—19.00, пон.—суб.)
924-60-01
Центр экстренной психологической помощи (Департамент образования Москвы)
• вопросы семейного, индивидуально-личностного консультирования; экстренная психологическая помощь
(9.00—20.00 пн, вт, чт; 9.00—18.00 ср, пт;10.00—16.00 сб)
173-09-09
Комитет по делам семьи и молодежи, ГУ “Московская служба психологической помощи населению”
• вопросы, связанные с предоставлением жилья, переселением, постановкой на учет, а также жалобы на действия жилищных чиновников
(“телефон доверия” с 9.00 до 17.00, кроме выходных)
290-39-60
Департамент жилищной политики и жилищного фонда Москвы
ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕ И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
• нарушения в области экологии
(круглосуточно)
205-85-62; gor@mol.ru
Департамент природопользования и охраны окружающей среды
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК
• торговля
(9.00—18.00; пятн. 9.00—16.45)
781-74-38
Департамент потребительского рынка и услуг
• малое предпринимательство
(10.00—17.00 по раб. дням, пятн. до 16.00)
259-74-76
Департамент поддержки и развития малого предпринимательства г. Москвы
ДРУГИЕ ГОРОДСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
• факты нарушения санитарных и других правил торговли
(круглосуточно)
687-40-35
Территориальное управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве
• вопросы ветнадзора, в том числе по бахчевым культурам
(арбузы, дыни, тыквы)
264-14-34
Объединение ветеринарии Москвы
• уборка дохлых птиц и животных
(круглосуточно)
612-12-12; 612-74—21
Московская станция по борьбе с болезнями животных
(Объединение ветеринарии Москвы)
• защита законных интересов и прав водителей от неправомерных действий госорганов и организаций
(10.00—19.00 по раб. дням)
938-19-65
Общество защиты прав водителей, правозащитные организации
• оперативно-информационная служба для жителей по вопросам оплаты за электроэнергию, льгот и т.д.
(8.00—22.00 по раб. дням)
957-14-77; 957-14-80; 957-14-87; 957-14-88
ОАО “Мосэнерго”
• банковские проблемы при использовании социальной карты москвича
(8.00—21.00 по раб. дн.; 9.00—20.00 по вых. дн.)
105-80-00
справочная Банка Москвы
• помощь военнослужащим
(11.00—18.00 по раб. дням)
628-25-06
межрегиональная общественная организация помощи военнослужащим “Солдатские матери”
“ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ” ФЕДЕРАЛЬНОГО ПОДЧИНЕНИЯ
• консультации по вопросам отсрочки от призыва в армию
(10.00—11.00 по вт и чт во время призывной кампании)
696-64-03
Генеральный штаб ВС РФ
• консультации по вопросам законодательства, связанного с призывом, прием жалоб на неправомерные действия военачальников
(9.00—18.00 по раб. дн.; пятн. 9.00—17.00; во время призывной кампании)
244-52-75
Главная военная прокуратура
• преступления военнослужащих, дезертирство
(круглосуточно)
195-05-10; 195-05-09
Московская городская военная прокуратура (дежурный)
• призыв на срочную службу, альтернативная служба
(9.00—18.00 по раб. дн., во время призывной кампании)
696-27-08
Московская городская военная прокуратура
• призыв на срочную службу
(круглосуточно, во время призывной кампании)
951-49-20
Военная прокуратура МВО (дежурный)
• налоги
(9.00—18.00 по раб. Дням; пятн. с 9.00—16.45)
957-62-07
Управление Федеральной налоговой службы по городу Москве
• экстренная психологическая помощь людям, оказавшимся в кризисных ситуациях
(9.00—18.00 по раб. дням)
926-37-07
Центр психологической помощи МЧС России
• о нарушениях правил пожарной безопасности; прием обращений в автоматическом режиме
(круглосуточно)
244-82-33 (телефон доверия)
Главное управление МЧС России по городу Москве
• льготы при покупке ж/д-билетов на поезда дальнего следования
(круглосуточно)
266-93-60
Московская железная дорога
• льготы при покупке ж/д-билетов на пригородные поезда
(по рабочим дням 9.00—12.00 и с 13.00—18.00; в пятницу до 16.45)
266-01-53
Московская железная дорога
• недостатки в услугах, предоставляемых населению в пригородных электропоездах
(9.00—18.00 по раб. дням)
921-38-87
прокуратура Московской области
• противоправные действия со стороны инспекторов Государственного пожарного надзора
(круглосуточно)
617-20-59
Управление государственного пожарного надзора МЧС России (дежурный)
Прежде чем опубликовать эти номера, мы по ним позвонили. Практика показала: труднее всего дозвониться по телефонам Департамента здравоохранения и соцзащиты.
АППАРАТ МЭРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ
скупка акций промышленных предприятий на территории города (9.00—18.00; пятн. 9.00—16.45) (Управление по экономической безопастности Москвы) 234-04-00
призыв в армию (9.00—17.00; по раб. дням во время призыва с 01.04.06) 676-98-48
противоправные действия сотрудников милиции при исполнении служебных обязанностей
(9.00—18.00; пн—сб) 777-11-47
малое предпринимательство (10.00—18.00 по раб. дням) 629-01-79
КОМПЛЕКС ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА МОСКВЫ
повреждения кровли, лифтов, отопление и другие проблемы ЖКХ (круглосуточно) (центральная диспетчерская) 681-05-49; 681-73-67
повреждения кровли, работа отопления, прочие проблемы ЖКХ (9.00—18.00; пятн. 9.00—16.45) (Мосжилинспекция) 681-77-80; 681-21-45; 681-20-54
