Торжественная церемония открытия ультрасовременного пятого терминала Хитроу (его строительство обошлось в $8,5 млрд.) состоялась в четверг, однако пока вместо восторженных отзывов пассажиров руководству аэропорта приходится довольствоваться потоками жалоб и брани. Оборудование оказалось неисправным, кроме того, сотрудников комплекса не научили пользоваться новой системой распределения багажа, что привело к задержкам и отмене рейсов. В субботу пришлось отменить каждый пятый рейс авиакомпании British Airways, сообщает Би-би-си.
