Москвичи смогут путешествовать по свету за длинным рублем

Внезапная болезнь туриста или же неправильно составленный договор не должны помешать турфирме вернуть клиенту деньги, зря потраченные на путешествие

7 сентября 2008 в 18:57, просмотров: 520

Житель столицы смог добиться через служителей Фемиды возмещения стоимости несостоявшегося вояжа.

Как стало известно “МК”, Михаил Вольфкович в сентябре минувшего года планировал вместе с супругой две недели отдохнуть в Турции. Согласно договору, в пакет услуг входили перелет Москва—Измир—Москва, проживание в отеле, питание, страховка и трансфер. За все эти блага клиент выложил 35 620 рублей. Однако незадолго до отпуска Михаил заболел, и поездка уже не представлялась возможной. Гражданин обратился в фирму, чтобы отказаться от тура и вернуть деньги. Однако организация отказала ему. И тогда Вольфкович обратился за помощью в “Клуб защиты прав туриста”.

Правозащитники подали иск в Замоскворецкий суд и потребовали 35 620 рублей в счет возмещения ущерба, такую же сумму в счет неустойки и 50 тысяч рублей за моральный вред.

По словам заместителя исполнительного директора “Клуба” Михаила Евтеева, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, к которым относятся непредвиденный рост транспортных тарифов, изменение сроков путешествия и невозможность совершения поездки туристом по независящим от него обстоятельствам — болезни, отказе в выдаче визы и т.д. Кроме того, и сам договор был составлен с нарушениями, что было поводом для признания сделки ничтожной. В частности, в документе отсутствовали такие важные пункты, как информация о программе пребывания, маршруте, об условиях проживания туриста и питании, о наличии экскурсовода и т.д. На днях служители Фемиды постановили удовлетворить иск. Правда, в счет компенсации за нанесенный моральный вред гражданин получит только три тысячи рублей.

СПРАВКА "МК"

Замена отеля стала причиной судебной тяжбы, которую устроил москвич Юрий Свыдына.

В августе минувшего года гражданин купил путевку для себя и супруги на тур в Анталию, заплатив за поездку 77 750 рублей. Однако когда туристы прилетели в Турцию, их повезли в другой отель. Юрий потребовал заселения в заказанную гостиницу, но это было сделано лишь после вмешательства полиции. Однако в желанном отеле супругов никто не ждал — места для них не были забронированы.

В итоге свой номер туристы получили лишь через сутки, когда в дело вмешалось российское консульство.

По возвращении в Москву гражданин подал иск в суд. Служители Фемиды обязали ответчика выплатить истцу за понесенные убытки 8293 руб. 4 коп., неустойку в размере 2332 руб. 50 коп. и оплатить штраф — 4146 руб. 8 коп.



Партнеры