Система горизонтальной подачи воды создана для тушения пожаров в высотных зданиях. Соосная схема винтов, характерная для вертолетов школы Камова, и хорошая управляемость вертолета позволяют очень эффективно применять его в условиях плотной городской застройки, вертолеты типа Ка-32 успешно тушат пожары во многих странах мира, в том числе в государствах Евросоюза. Вертолет «Ка-32А11ВС» в 2009 году первым из российских вертолетов был сертифицирован в Евросоюзе и теперь может эксплуатироваться не только государственными операторами, но также и любой коммерческой компанией.
Впервые московские пожарные использовали вертолет летом 2010 года.
В настоящее время пожар на одной из башен «Москевы-Сити» может распространиться на площади до 300 кв. метров. В этом случае потушить его с земли будет проблематично, ибо возгорание утеплителя происходит на большой высоте.
