Авария на "синей" ветке московского метро произошла через 15–20 секунд после того, как поезд тронулся со станции "Славянский бульвар", сообщил телеканалу Russia Today очевидец, ехавший во втором вагоне. "Сел в поезд, и через секунд 15–20 произошло резкое торможение, выключился свет. Поезд сошёл с рельсов, меня сильно подкинуло, – рассказал он, добавив, что пассажиры сами сломали двери поезда и выбрались наружу. - После аварии мы начали выбираться из поезда, была паника. Мы сломали двери. Поезд сошёл с рельсов, на полу была дырка, большая деформация. Мужчины начали ломать дверь. Мы прошли и увидели рабочих, которые строили параллельный тоннель".
По его словам, пассажирам помогли выбраться рабочие, наверху помощь им оказали сотрудники экстренных служб: "Мы вышли по рабочему выходу. Нас подняли на лифте и оказали первую помощь». Однако, несмотря на плотный дым, который заполнил вагон, не все пострадавшие захотели выбираться наружу, так как боялись получить новые травмы в тоннеле метро: «Вышли те, кто не побоялся. Был густой дым, дышать нечем. Были раненые, на полу была кровь – головы разбиты, руки сломаны. С нами человек 40 вышло. Потом приехали сотрудники МЧС и стали убирать поезд".
Другой очевидец происшествия в московском метро рассказал в эфире телеканала "Россия 24" о том, что происходило непосредственно в туннеле во время аварии: "Было резкое торможение, погас свет, искра, задымление сильное было. Всех занесло в одну сторону. Долго мы были заблокированы, просто чудом вышли оттуда. Я думал, это конец. Очень много пострадавших было. Разные травмы: головы, ноги. Больше было пострадавших в первом вагоне, потому что вагоны друг в друга вошли".
"Вниз постоянно спускаются с носилками. Выносят наружу. Кто без сознания, кто стонет от боли", - сообщали пассажиры сразу после катастрофы.
"Видела пожарных с потемневшими лицами. Как будто в копоти", - @KsuUeda
"У закрытых станций #метро стоят люди. Вроде есть бесплатные автобусы,но где они - никто не знает. И тут же частники со своими заоблачными ценами", - @Mih_Antonov
"Очевидец из 3-го вагона рассказал, что первые два сошли с рельсов. Задымилось. Людей вытаскивали сами из искореженных вагонов. МЧС ждали час", - @AlexNaryshkin
Еще один очевидец событий Александр Загнибеда написал на своей странице в Facebook, что от сильного удара его отбросило на другой конец вагона: «Я вылетел из центра вагона в крайнюю секцию». По словам Александра, началась паника, валил дым. Пассажиры вышли в тоннель и, сняв заграждения, проникли на площадку Метростроя. «Столько трупов... людей без сознания. Выйти было некуда. Нашли проём, закрытый жестяными листами, арматурой и толстыми кабелями. Сбили молотком арматуру, выдавили жестяные листы. Оказалось, это выход на стройплощадку Метростроя, – отметил он. - Я рад, что я не потерял сознание, потому что можно было там и остаться».
Что касается травм, которые получили пассажиры, то, как пояснил RT пассажир по имени Андрей, у большинства были травмы головы, многие потеряли сознание. "В моём вагоне одному поручнем разбило голову, он был без сознания. У некоторых были переломы. Общая истерика. В соседнем вагоне сам участвовал в выносе людей. Там ситуация тяжелее – порезы ног, многие были без сознания, скорее всего, это удары головой. Минут за 20 первого потерпевшего подняли наверх. И рабочие нам помогали. Это было до приезда МЧС", – сообщил он.
Ставшая свидетелем аварии Александра рассказала телеканалу, что поезд простоял в тоннеле час, потом прозвучало объявление об эвакуации. "Я была в первом по ходу движения поезде, у нас просто погас свет, и мы медленно остановились в 8.35. Потом нас успокаивали, что через пять минут поедем, но стояли ещё час. Затем сообщили, что будет происходить эвакуация, и через 10 минут мы медленно пошли в сторону кабины машиниста. Навстречу то и дело пробегали пожарные - то с носилками, то с другими предметами. В кабине машиниста была открыта дверь, и мы спустились на рельсы. Шли минут 10 до станции «Славянский бульвар» - там встречали медработники и работники метрополитена. На улице стояло около десятка «скорых» и десятка пожарных машин. Лично я о задымлении узнала, уже когда выбралась на поверхность. Поезд, который с рельсов сошёл, видимо, ехал за нами. Мне очень жаль пострадавших людей. Мои коллеги ехали в том самом поезде и говорят, что пытались ухватиться за поручни, и что было очень страшно".