Рейтинг проводился с участием 43 тысяч респондентов, исследование прошло в мае. В разработке методики приняли участие эксперты Всероссийского центра общественного мнения и Высшей школы экономики.
Лидируют в рейтинге значимости проблем, по мнению граждан, качество дорог и стоимость услуг ЖКХ (в обоих случаях более 60% опрошенных), на втором месте — качество работы управляющих компаний в сфере ЖКХ, благоустройство улиц и дворовых территорий (около 50%), состояние рынка труда и алкоголизм (наркомания) (около 40%).