Слепого не пустили на борт самолета S7 из-за ошибки агента по продаже билетов
материал размещен 19 февраля 2009 в 15:45
Компанию не уведомили заранее, что Павел Обиух относится к особой категории пассажиров Авиакомпания "Сибирь" (S7) заявила, что инвалид по зрению первой группы Павел Обиух был недопущен на борт самолета из-за ошибки агента по продаже билетов, который во время не предупредил компанию о том, что гражданин Обиух относится к особой категории пассажиров, сообщает РИА "Новости". "10 февраля 2009 года Павел Обиух приобрел билет на рейс авиакомпании через агента по продаже билетов - компанию "РусАэро". При бронировании билета агент, согласно Федеральным авиационным правилам (ФАП) и правилам перевозок Авиакомпания "Сибирь", должен был уведомить авиаперевозчика о том, что Павел Обиух относится к особой категории пассажиров. Таким образом, агент должен был согласовать возможность перелета пассажира, лишенного зрения, с авиакомпанией. Агент не выполнил технологию подтверждения перевозки для данной категории пассажиров, что подтверждается информацией в системе бронирования", - говорится в комментарии авиакомпании S7. Напомним, что накануне вечером инвалид по зрению первой группы Павел Обиух сообщил, что подаст в суд на авиакомпанию S7, которая не пустила его на рейс Москва-Казань. Обиух рассказал, что его не пустили на борт, ссылаясь на внутреннюю инструкцию, и в итоге он вынужден был купить билет другой авиакомпании. Представитель "Сибири" сообщил, что по инструкции человек с инвалидностью по зрению не может лететь без сопровождения человека или собаки-поводыря. |
