Микрозаймы: как пользоваться с выгодой и не стать жертвой мошенников. Советы эксперта

Микрозаймы: как пользоваться с выгодой и не стать жертвой мошенников. Советы эксперта
68

26 июня в редакции газеты «Московский Комсомолец» прошла онлайн-конференция «Микрозаймы: как пользоваться с выгодой и не стать жертвой мошенников».

Впервые на дискуссионной площадке МК в режиме реального времени на самые насущные вопросы населения ответил Иван Меринов, генеральный директор компании ООО МФК «СМСФИНАНС», оказывающей услуги по онлайн-кредитованию и являющейся одним из лидеров отрасли.

СМСФИНАНС основана командой специалистов, работающих в банковской и IT сферах. Заявила о себе как ведущий финтех-стартап Новосибирского Академгородка. С 2012 года работает в сегменте онлайн PDL. На сегодняшний день является одним из лидеров российского рынка. Компания привлекает в штат лучших разработчиков Сибири и широко использует возможности больших данных и искусственный интеллект, что позволяет сокращать время принятия решения по займу.

Ответы от спикера на самые интересные вопросы уже на нашем сайте.


Комментарии пользователей

  • Олег
    5

    Люблю СМСФинанс! Столько раз спасали!Удачи вам!

    26 июня 2018 в 12:13
    • Иван Меринов
      1

      Спасибо! будем рады помогать и в будущем, а также будем благодарны обратной связи на нашем сайте.

      26 июня 2018 в 14:27
  • Борис Игнатьев
    1

    В чем отличие «займов до зарплаты» микрофинансовых организаций от кредитов в банке? На какой срок выгодно брать микрозайм?

    26 июня 2018 в 12:19
    • Иван Меринов
      3

      Для понимания отличий можно привести такой пример: представьте, что вы живете в Москве и собираетесь поехать к друзьям, которые живут на соседней улице, на вечеринку. Какое транспортное средство вы выберете? Такси! Однако если вам надо будет поехать из Москвы в Петербург, вы однозначно выберете "Сапсан", потому что на такси поездка на столь большое расстояние получится очень дорогой. То же самое с банками и МФО. В банк обращаются за получением кредитов на крупную сумму и сроком выплаты более полугода, в МФО – за займами на короткий срок. Для банков характерна более низкая процентная ставка и более долгие сроки погашения, в микрофинансовых компаниях - более высокая процентная ставка и, соответственно, короче сроки. Это позволяет компании минимизировать риски, ведь пакет документов, запрашиваемый в МФО, значительно меньше, чем в банках, соответственно, риск невыплат и просрочек в этом случае велик. Микрозаймы актуальны, когда речь идет о срочных небольших расходах: заболел зуб или любимая кошка, а денег на лечение нет, зарплата только через неделю. Микрозаем можно даже взять онлайн, в этом сегменте решение по займу принимается в течение нескольких минут, а весь путь от звонка клиента до поступления средств на карту не превышает 15 минут. При этом оформить заем можно дистанционно при минимальном наборе документов. Главное условие – гражданство РФ и возраст +18. Как правило, плохая кредитная история – также не помеха, наоборот, клиенту дается шанс улучшить ее при своевременном погашении. Такой вид кредитования является спасением и для самозанятых граждан, которые не имеют возможности предъявить справки с места работы. В банки же стоит обращаться, если вы собираетесь взять кредит на авто, квартиру, дорогую бытовую технику и другие дорогостоящие вещи. Банк для минимизации рисков ведет очень тщательную проверку платежеспособности клиентов. При оформлении кредита, как правило, требуется физическое присутствие клиента в банке, объемный пакет документов. Также необходимо официальное трудоустройство и хорошая кредитная история, а решение по кредиту принимается дольше - в среднем в течение дня.

      26 июня 2018 в 12:39
  • Мария
    6

    Хочу погасить заем досрочно. Есть ли за это штрафные санкции у вас?

    26 июня 2018 в 12:21
    • Иван Меринов
      0

      Штрафных санкций или каких-либо других заградительных мер для досрочного погашения займа в СМСФИНАНС не существует, мы находим такую практику неправильной. Погашение по всем каналам у нас бесплатное без комиссий платежных систем и агентов.

      26 июня 2018 в 14:12
  • Игорь
    1

    Как не стать жертвой мошенников, которые используют чужие паспортные данные для оформления займов в микрофинансовых организациях? Я слышал про такие ситуации, часто ли они случаются? Что делать, если на меня без моего ведома взяли заем?

    26 июня 2018 в 12:24
    • Иван Меринов
      1

      Для того чтобы минимизировать или свести к нулю процент мошенничества, в организациях, занимающихся онлайн-кредитованием, существуют целые отделы фрод-аналитики (анализа способов мошенничества), которые ведут постоянный мониторинг подозрительных транзакций. В СМСФИНАНС более 98% попыток оформить заём мошенническим путем обнаруживаются на разных этапах проверки данных и отклоняются нашей системой.
      Случаи, когда мошенники, использующие чужие персональные данные, несмотря на все проверки, получают кредит, бывают как в банках, так и в микрофинансовых компаниях. Однако обмануть систему чрезвычайно сложно. Мы, например, используем многофакторные скоринговые и антифрод-системы, которые направлены на противодействие мошенничеству. Чтобы не стать жертвой мошенников, следует выполнять несколько рекомендаций: не оставлять паспортные данные в Интернете, не хранить документы в открытом доступе и поставить пароль на телефоне. В случае потери или кражи паспорта сразу же обращайтесь в соответствующие инстанции, чтобы ваш документ попал в список недействительных паспортов. И главное: прежде чем передать личные данные кредитору, убедитесь, что компания есть в реестре Центробанка ( http://www.cbr.ru/finmarket/supervision/sv_micro/).
      Если все-таки вы стали жертвой мошенников, то необходимо написать заявление в полицию и поставить в известность компании, выдавшие займы (их названия можно получить, запросив кредитный отчет). Обычно микрофинансовые компании идут навстречу пострадавшим. В случае установки правоохранительными органами акта мошенничества пострадавшему компенсируют ущерб – аннулируют заем и изымают информацию о нем из бюро кредитных историй.

      26 июня 2018 в 12:41
  • Андрей
    0

    На какие нужды чаще всего берут займы?

    26 июня 2018 в 12:38
    • Иван Меринов
      2

      Клиенты часто берут займы на бытовые нужды, но наряду с ними они оформляют микрокредиты на неотложные семейные дела и лечение. Так, за первый квартал 2018 года 22% клиентов взяли деньги на неотложные нужды, а 14% - на лечение.
      Чтобы понять, каким образом заем может помочь человеку в трудной ситуации, мы провели видеоконкурс, где клиентам предлагалось описать ситуацию, с которой они обратились в СМСФИНАНС. Примечательно, что достаточно часто россияне берут деньги у нас на спасение животных. К примеру, одна девушка решила спасти лошадь со скотобойни, она взяла микрозаем и выкупила животное (https://www.smsfinance.ru/news/2017/02102017%5B2%5D.html). Другая клиентка рассказала, что ее кота в поле укусила змея, а денег на оплату экстренной ветпомощи не было, тогда спас микрозаем в ООО МФК «СМСФИНАНС».
      Были истории, когда люди брали заем на спасение бездомных животных. Учитывая актуальность проблемы, мы решили тоже по мере возможностей помогать: в частности, у нас запланирован ряд мероприятий с приютами, мы привлекаем для помощи волонтеров, в том числе из штата наших сотрудников.

      26 июня 2018 в 12:42
  • Марина
    0

    Сейчас много говорят о требовании властей запретить микрозаймы. Насколько это целесообразно и каковы могут быть последствия запрета?

    26 июня 2018 в 12:44
    • Иван Меринов
      0

      Недавно ВЦИОМ опубликовал исследование, посвященное отношению россиян к услуге микрозаймов и микрофинансовым организациям. Статистика показала, что каждый второй россиянин считает услугу «займов до зарплаты» нужной. При этом чаще всего в ее поддержку высказывались молодые респонденты и жители небольших населенных пунктов.
      Оказалось, что более половины опрошенных потребителей услуги экспресс-займов пользуются ею, потому что не имеют иной возможности получить деньги, кроме как в компаниях, выдающих быстрые займы. Около 50% опрошенных ответили, что заем им помог в решении проблемы, из-за которой они были вынуждены обращаться за деньгами. По статистике, озвученной Центробанком, сейчас в России на 100 тыс. жителей приходится всего одно банковское отделение. В ряде отдаленных районов граждане могут получить заем только в онлайн-МФО. Предполагается, что при вступлении в силу новых законов, регулирующих процентную ставку по займам, с рынка может уйти примерно тысяча МФО, выдающих «займы до зарплаты». Здесь важно помнить, в первую очередь, о том, что при исчезновении с рынка микрокредитных организаций пострадает та часть населения, которая не имеет доступа к банковским продуктам по разным причинам. Как следствие, значительная часть нуждающихся в займах граждан обратится к теневому финансовому сектору, расцвет которого предсказывают эксперты.

      26 июня 2018 в 12:49
  • Евгений
    1

    Почему у МФО такие высокие, грабительские проценты?

    26 июня 2018 в 12:46
    • Иван Меринов
      0

      Здесь просто стоит вспомнить специфику рынка: под микрозаймом мы обычно понимаем небольшую сумму (7-10 тысяч рублей), которую клиенты обычно берут на несколько дней. Поэтому в случае займов до зарплаты оперировать годовыми процентами некорректно. 700% годовых – это около 2% в день, соответственно, заем на срок 10 дней «стоит» 20%. Для клиента, который не допускает просрочек, итоговая сумма к оплате вполне посильна, ведь при вышеперечисленных условиях переплата не превышает несколько тысяч рублей. Здесь уместно привести такой пример: одолжили вы у друга тысячу рублей «на пару дней». Вернули и купили в благодарность мороженое за 40 рублей. Выглядит нормально и никого не пугает. Но если перевести это на язык процентов, то получится, что 40 рублей как раз и составляют 730% годовых.

      26 июня 2018 в 12:53
  • Олег
    1

    Что следует учитывать при выборе микрофинансовой организации, в которой собираешься взять заем?

    26 июня 2018 в 12:47
    • Иван Меринов
      0

      Есть несколько основных правил, которыми нужно руководствоваться для того, чтобы не стать жертвами подпольных организаций, именующих себя МФО. Во-первых, главное, что стоит проверить, - есть ли компания в реестре Центрального Банка России. Присутствие компании в реестре означает, что она регулярно проходит проверки и работает открыто и прозрачно. ЦБ для МФО прописал ряд обязательных правил. Отсутствие нареканий от ЦБ означает, что как в документации, так и в рабочих процессах у организации всё построено согласно законодательству и она несёт ответственность за соблюдение всех предписанных норм. Во-вторых, при выборе компании, выдающей займы онлайн, стоит убедиться, что она не новый игрок на рынке, а организация со сложившейся положительной репутацией. При этом советуем проверить, что выдается по поисковому запросу, есть ли явно негативные упоминания о компании в серьезных СМИ.
      Помимо прочего, при заключении договора внимательно ознакомьтесь со всеми его пунктами, проконсультируйтесь со специалистами МФО по всем спорным вопросам, они обязаны разъяснить все доступно.

      26 июня 2018 в 12:55
  • Егор
    0

    Бытует мнение, что микрозаймы созданы для безработных и необязательных граждан. Хотелось бы узнать из первых уст: каков портрет классического потребителя услуги микрозаймов?

    26 июня 2018 в 12:50
    • Иван Меринов
      1

      Большинство наших заемщиков – люди в возрасте от 25 до 36 лет (таких более 40 %). Среди клиентов 26% имеют высшее образование, 35% - среднее-специальное. Средняя сумма займа составляет примерно 8 тысяч рублей. Активнее всего займами пользуются жители Москвы (11,9%), а также Ленинградской области, Краснодарского края, Республики Башкортостан и Кемеровской области. Большая часть потребителей берет деньги на неотложные семейные нужды, лечение, ремонт машины или дома, а также на подарки близким и обучение. При этом достаточно часто встречаются нестандартные запросы от клиентов: например, недавно позвонил молодой мужчина и сказал, что мечтает исполнить мечту своей мамы, которая хотела побывать на Камчатке, своей родине. Денег на билеты не хватало, а моментальный заем пришелся как нельзя кстати. Также брали деньги, например, на «увеличение поголовья телят в условиях санкций», на разведение редких пород рыб. Как-то звонил мужчина, который брал заем на то, чтобы перевести жену-филиппинку в Россию. У всех разные причины и обстоятельства.

      26 июня 2018 в 12:57
  • Ольга
    0

    Какие займы лучше: онлайн или офлайн?

    26 июня 2018 в 12:54
    • Иван Меринов
      1

      У того и у другого форматов есть свои плюсы и минусы. Некоторые аспекты онлайн-кредитования мы рассматривали выше. Здесь бы я повторил, что основное преимущество онлайн-займов – оперативность и простота получения всего за несколько минут. Такой оперативный заем может понадобиться в любой момент. Представьте ситуацию: вы попросили счет в ресторане и понимаете, что у вас не хватает денег. Одолжить не у кого.
      Или, например, вам срочно нужны деньги, а выйти из дома по разным причинам не можете. Вот для таких нужд (моментальных займов на небольшую сумму) оптимальны именно онлайн-МФО. В свою очередь, офлайн-МФО обычно готовы выдавать более крупные суммы, чем в онлайн-сегменте. Так что если вы задумались о крупной покупке и у вас есть время для ожидания — удобнее обратиться в офлайн-компанию.

      26 июня 2018 в 13:03
  • Раиса
    0

    Что делать, если не получается погасить заем вовремя?

    26 июня 2018 в 12:58
    • Иван Меринов
      1

      СМСФИНАНС дает возможность продлить заем, заплатив проценты за пользование. Для большинства заемщиков, не сумевших выплатить нужную сумму в срок, это является оптимальным решением, как показала практика. Если нет возможности сделать продление — свяжитесь с организацией и сообщите примерную дату платежа. Это оградит вас от звонков.

      26 июня 2018 в 13:04
  • Иван
    1

    Как сейчас обстоят дела с коллекторами? Какую практику взыскания долгов ведет компания СМСФИНАНС?

    26 июня 2018 в 12:58
    • Иван Меринов
      1

      В начале 2017 года в силу вступил закон, который достаточно жестко регулирует отношения служб досудебного взыскания с должниками.
      Передавать просроченную задолженность банки и микрофинансовые организации могут только коллекторам, состоящим в реестре Федеральной службы судебных приставов.
      Здесь стоит отметить, что очень портят имидж МФО именно нелегальные коллекторские агентства. Компании, дорожащие своей репутацией, никогда не будут сотрудничать с такими сомнительными организациями. Примечательно, что по статистике проданные коллекторам долги МФО составляют всего 6% от проданных долгов банков.
      Что касается нашей практики, то внутренний департамент досудебного взыскания СМСФИНАНС начинает звонить клиенту с первого дня просрочки. Если клиент не выходит на связь, то долг передается по агентскому договору в стороннее агентство, состоящее в реестре. При этом мы имеем право отозвать долг обратно в любой момент. Агентство, согласно закону, может контактировать с должником не более двух раз в неделю. При первой же жалобе заемщика на агентство, если она обоснована, мы отзываем соглашение по данному долгу.
      Если клиент вышел на связь, то ситуация меняется. Мы стараемся решить возникшую проблему совместно. Нам, как и всем легальным игрокам рынка, не выгодно загонять клиента в кабалу, нам важно найти оптимальное решение для обеих сторон.
      Так что мой главный совет должникам: не скрывайтесь от служб досудебного взыскания. Если вы допустили просрочку, объясните причину задержки выплаты. Мы всегда идем навстречу, предлагаем доступные продления, реструктуризацию долга, и даже рефинансирование. Главное – взаимный контакт.
      Есть миф о том, что коллекторы даже в легальных МФО – это беспринципные мордовороты, эдакие маргиналы. Хочу уверить, это только миф. Сотрудники нашего отдела досудебного взыскания – это молодые люди, более 90% из которых имеют высшее образование, полученное в государственных вузах. Многие клиенты остаются с нами именно из-за того, что наши специалисты помогли им грамотно решить проблему просрочки.

      26 июня 2018 в 13:07
  • Семен
    0

    В анонсировании конференции написано, что на вопросы ответит генеральный директор компании Иван Меринов, а на сайте у вас написано – руководитель Артемов Александр Викторович?

    26 июня 2018 в 13:02
    • Иван Меринов
      1

      В данный момент Иван Меринов осуществляет оперативное руководство компанией ООО "МФК СМСФИНАНС", после согласования Банком России он сменит на этой должности Александра Артемова, который продолжит участвовать в стратегическом управлении компанией.

      26 июня 2018 в 14:13
  • Александр
    0

    Здравствуйте! Я столкнулся с неприятной ситуацией в другой компании - возникла серьезная просрочка (более 100 дней). Что мне посоветуете сделать? И вообще, что будет, если не платить микрозаймы?

    26 июня 2018 в 13:12
    • Иван Меринов
      0

      В первую очередь, рекомендуем не уклоняться от контактов со службой взыскания данной компании, поскольку отказ от общения только усугубит ситуацию. Путем конструктивного диалога нужно постараться найти решение, возможно, вам смогут предложить такие финансовые продукты, как реструктуризация или рефинансирование (в зависимости от того, есть ли такие услуги в данной компании).
      В любом случае, не платить и скрываться – это худший из всех возможных вариантов. Погасить долг все равно придется. Рано или поздно компания-кредитор обратится в суд, судебные приставы взыщут, как минимум, тело долга, проценты и судебные издержки. Кредитная история при этом будет испорчена. Если же идти на контакт с кредитором, то можно договориться о реструктуризации.

      26 июня 2018 в 13:15
  • Алла
    0

    Добрый день! Хотела бы задать вопрос Ивану. Я несколько раз брала у вас деньги и отдавала вовремя. Но в этот раз из-за болезни могу просрочить платеж из-за того, что попала в больницу. Как быть? Не хочу портить с вами отношения.

    26 июня 2018 в 13:13
    • Иван Меринов
      0

      Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам. Свяжитесь с нами, и мы вместе попробуем найти оптимальное решение.

      26 июня 2018 в 13:14
  • Ефим
    0

    Приветствую, Иван. В каких случаях судебное разбирательство выгодно и невыгодно для заемщика?

    26 июня 2018 в 13:18
    • Иван Меринов
      0

      Судебное разбирательство, как правило, начинается, когда все другие аргументы исчерпаны. Для заемщика это обычно невыгодно: кредитор взыскивает не только сумму долга, процентов и неустоек, но и сумму госпошлины, уплаченной при подаче иска, а также иных расходов, связанных с судебным процессом. Должник же в редких случаях может снизить сумму процентов или неустойки, но с учетом остальных расходов в итоге сэкономить не выйдет.

      26 июня 2018 в 13:46
  • Евгений
    0

    Здравствуйте. Мои знакомые столкнулись с такой ситуацией: коллекторы преследуют должника на протяжении полугода, постоянно угрожая ему по телефону. Можно ли их привлечь к уголовной ответственности, если предъявить доказательства такого поведения?

    26 июня 2018 в 13:22
    • Иван Меринов
      0

      Здесь, как я говорил выше, нужно проверить организацию на присутствие в реестре. Деятельность агентств досудебного взыскания строго регулируется. Если компания нарушает правила, которые я перечислял выше, следует обратиться в суд. Закон будет на вашей стороне!
      В том случае, если «фирма», купившая ваш долг, входит в реестр профессиональных коллекторов, который ведет Федеральная служба судебных приставов (ФССП), вы можете просить о снижении начисленной неустойки, обычно агентства идут на уступки людям, имеющим задолженность.
      Если же она не входит в этот реестр, любое взаимодействие с вами должно происходить исключительно в суде, осуществлять звонки, рассылать смс и угрожать вам данная фирма не имеет права. Если же дело дошло до суда, то в суде вы можете уменьшить или полностью отменить начисленную неустойку, ссылаясь на 333-ю статью Гражданского кодекса РФ.
      Замечу, что сейчас бороться с агентствами, применяющими незаконные методы взыскания, стало намного проще, чем 2 года назад. Если вы считаете, что ваши гражданские права нарушают и выходят за рамки действующего закона, вам достаточно оставить на сайте ФССП обращение или записаться на прием к судебному приставу, отвечающему за контроль коллекторских агентств. ФССП очень ответственно и оперативно привлекают к ответственности агентства, которые выходят за рамки действующего законодательства.

      26 июня 2018 в 13:29
  • Оксана
    0

    Здравствуйте. Мне сейчас необходимо 300 000 рублей. Банки дают 13% кредита. Какой процент будет у вас? Вернуть деньги смогу через 1,5-2 года.

    26 июня 2018 в 13:26
    • Иван Меринов
      0

      Сумма займов от 100 000 рублей не попадает в категорию «Займы до зарплаты». Максимальная сумма одобрения по этой линейке продуктов у СМСФинанс составляет 30 000 рублей.

      26 июня 2018 в 15:44
  • Яна
    0

    Коллекторы выкупили долг в размере 20 000 рублей, через три месяца перепродали его другой фирме, но уже в размере 234 000 рублей. Правомерно ли назначение таких процентов за небольшую просрочку?

    26 июня 2018 в 13:30
    • Иван Меринов
      0

      В первую очередь хочу отметить, что в нашей компании такая ситуация невозможна. Для начала необходимо знать, правомерна ли была изначальная цессия, то есть переуступка прав. Кроме того, о том, что долг продали и вам необходимо оплачивать задолженность другому лицу, вас обязательно должны были уведомить. В то же время даже при продаже вашего долга проценты должны начисляться только по процентной ставке, определенной договором, который вы заключили. Допустимый размер неустойки по потребительским кредитам также ограничен законом. Запросите у нового кредитора расчет задолженности, вероятно, что начисленные проценты и штрафы можно оспорить в судебном порядке.

      26 июня 2018 в 13:31
  • Вячеслав
    0

    Скажите, пожалуйста, могу ли получить деньги на карту, находясь за границей, при условии, что вышлю вам все необходимые документы при регистрации? Как мне потом возвращать их?

    26 июня 2018 в 13:31
    • Иван Меринов
      2

      Получить деньги можно в любой точке мира в режиме онлайн, если у вас имеется ранее одобренный положительный лимит (то есть вам одобряли заем). Однако если вы первичную регистрацию будете осуществлять из-за рубежа – вам откажут.

      26 июня 2018 в 13:32
  • Катя
    0

    Могу ли я получить деньги с телефона, если на нем есть Интернет?

    26 июня 2018 в 13:31
    • Иван Меринов
      1

      Подать заявку на получение займа и управлять услугой клиенты сервиса могут не только на сайте, но и через мобильное приложение. Кстати, СМСФИНАНС первой среди российских МФО выпустила мобильные приложения для платформ Android и iOS. По статистике, сейчас 70% заходов на сайт происходит с мобильных телефонов, более 50% клиентов берут займы «на срочные нужды». Сервис ежегодно увеличивает число дистанционных способов выдачи и погашения займов. На данный момент клиентам доступно 14 способов погашения займа.

      26 июня 2018 в 13:33
  • Юлия
    0

    Как выбраться из долговой ямы? Что посоветуете тем, кто решил взять кредит?

    26 июня 2018 в 13:34
    • Иван Меринов
      0

      Прежде чем взять заем или кредит, задайте себе несколько вопросов:
      - действительно ли нужен кредит или заем в данный момент или без них можно обойтись?
      - из каких средств вы будете выплачивать? Есть ли у вас гарантия того, что вы сможете вносить оплату вовремя?
      - Если у вас и так много кредитов (займов), трижды подумайте, прежде чем снова обратиться к кредитору. Если у вас серьезная кредитная нагрузка, а в рефинансировании банк отказал, идти в другие банки и МФО, чтобы взять деньги для оплаты процентов по другим займам, не нужно. Так вы только загоните себя в долговую яму. Лучше проанализировать свои затраты, начать экономить, чтобы высвободить средства на погашение кредитов, поскорее закрыть небольшие займы с большой ставкой и сосредоточиться на погашении крупных долгов.
      Если следовать вышеперечисленным советам, долговой ямы удастся избежать. Тем, кто на протяжении нескольких лет безрезультатно пытается выплатить кредит (заем), я бы посоветовал сесть и просчитать, какие суммы без особого урона для вашего личного бюджета вы сможете выплачивать ежемесячно. Если ежемесячная сумма кредитов является непосильной для вас – сделайте реструктуризацию долга, большинство кредиторов идут навстречу клиенту. Этот вопрос всегда решается в индивидуальном порядке.

      26 июня 2018 в 13:34
  • Марина
    2

    За сибирским финтехом будущее! Интересно узнать, вы в разработке используете собственные технологические ресурсы или прибегаете к помощи иностранных производителей?

    26 июня 2018 в 13:36
    • Иван Меринов
      3

      Сервисы СМСФИНАНС функционируют на базе уникальной IT-платформы, разработанной собственной командой под нужды бизнеса и потребности клиента. Мы имеем собственную команду разработчиков и команды разработчиков на аутсорсе внутри РФ, но также используем в работе лучшие мировые наработки.

      26 июня 2018 в 13:37
  • Виктор
    0

    Мне неудобно оформление займа в рублях, можно ли оформить в валюте?

    26 июня 2018 в 13:38
    • Иван Меринов
      0

      Мы предоставляем займы только в рублях.

      26 июня 2018 в 13:38
  • Ян
    0

    Если кредитующая организация запрашивает мои аккаунты в социальных сетях, а я не хочу их предоставлять, могут ли они после этого отказать в получении займа?

    26 июня 2018 в 13:42
    • Иван Меринов
      0

      Некоторые МФО используют аккаунты в соцсетях для дополнительной проверки платежеспособности клиента. Они могут отказать. Однако в большинстве случаев несоблюдение этого пункта не будет являться причиной отказа, хотя вероятность одобрения может снизиться.

      26 июня 2018 в 13:43
  • Ксения
    0

    На сайтах многих организаций по выдаче микрозаймов указано, что рассмотрение заявки займет не более 5 минут. Это правда?

    26 июня 2018 в 13:43
    • Иван Меринов
      0

      В СМСФИНАНС весь путь от звонка до получения денег на карту обычно не превышает 15 минут! Думаю, у других организаций, работающих в онлайн-сегменте, скорость обработки заявок тоже высокая.

      26 июня 2018 в 13:44
  • Аркадий
    0

    Здравствуйте! Какие направления у вашей организации? Есть ли возможность получить срочное кредитование малого и среднего бизнеса (так как эта услуга представлена далеко не у всех организаций МФО)?

    26 июня 2018 в 13:44
    • Иван Меринов
      0

      В настоящий момент мы работаем только с физическими лицами, однако не исключаем возможности появления продуктов, направленных на кредитование бизнеса, как малого так и среднего.

      26 июня 2018 в 13:45
  • Петр
    0

    Предоставляете ли вы для ознакомления документы, подтверждающие легальную деятельность по выдаче займов населению? Понятно, что с документами можно ознакомиться на сайте ЦБ РФ, а именно у вас их посмотреть возможно?

    26 июня 2018 в 13:48
    • Иван Меринов
      0

      Конечно! СМСФИНАНС – полностью прозрачная компания. На нашем сайте в разделе «Официальная документация» (https://www.smsfinance.ru/docs/) вы можете найти все документы, подтверждающие официальный статус организации. Среди них – свидетельство о внесении в госреестр МФО, свидетельство о госрегистрации юридического лица, все реквизиты и т.д.
      В этом же разделе прописана информация об условиях пользования займами, договор принятия на обслуживание и другие документы, которые могут пригодиться при оформлении займа.

      26 июня 2018 в 13:48
  • Инна
    1

    А МФО предоставляют займы человеку, к примеру, в Москве, а прописан он в Салехарде?

    26 июня 2018 в 13:49
    • Иван Меринов
      0

      Политика одобрения в каждом МФО своя. У нас нет ограничений по географии, получить заем в СМСФИНАНС может житель любого региона РФ, вне зависимости от того, где он находится в данный момент.

      26 июня 2018 в 13:49
  • Артур
    0

    Существуют ли льготы для постоянных клиентов?

    26 июня 2018 в 13:51
    • Иван Меринов
      0

      Нашим постоянным клиентам мы предоставляем бесплатные услуги, проводим для них розыгрыши призов, постепенно увеличиваем доступные для займа суммы, предоставляем возможность всех способов получения займа и предлагаем эксклюзивные продукты с ежемесячным платежом. То есть, нужно просто заходить на сайт и знакомиться с текущими предложениями компании.
      Сейчас, например, мы предлагаем взять новым клиентам заем без уплаты процентов при условии, что заемщик погасит его в десятидневный срок. На повторный заем мы предоставляем существенную скидку.
      Этот продукт очень популярен среди потребителей особенно в период межсезонных распродаж. Почему-то последние скидочные дни не всегда совпадают с днями выдачи зарплаты, а телевизор с 80%-ной скидкой хочется именно сейчас.

      26 июня 2018 в 13:51
  • Кирилл
    0

    Добрый день! Почти все финансовые учреждения успокаивают клиента тем, что если он не успевает погасить кредит, у него будет право пролонгации договора. При этом забывают предупредить, что за продление срока возврата берут комиссию — иногда больше, чем процент за кредит. Комиссия действительно такая высокая?

    26 июня 2018 в 13:52
    • Иван Меринов
      0

      В нашей компании проценты по продлению не превышают обычного процента по займу. То есть, если у вас есть заем, НАПРИМЕР, под 1,6%, то при продлении эта ставка не меняется, вы по-прежнему платите 1,6%.

      26 июня 2018 в 13:58
  • Есения
    0

    Какую максимальную сумму я могу получить у вас? Обращаюсь первый раз.

    26 июня 2018 в 14:13
    • Иван Меринов
      0

      Максимально вы можете получить 30000 рублей. Причем для новых клиентов у нас действует специальная акция: если вы выплачиваете заем в течение 10 дней, проценты за пользование не начисляются. То есть, предположим, взяли вы 10 тысяч на 9 дней. Итого к оплате с вас те же 10 тысяч. Без переплаты!
      Даже если вам не одобрена максимальная сумма – отчаиваться не стоит, при повторных обращениях допустимый лимит по займу растет. То есть, если вам одобрено 8 тысяч, вы выплачиваете заем вовремя, при повторном обращении вам предложат взять большую сумму.

      26 июня 2018 в 14:14
  • Женя
    0

    У вас на сайте написано, что годовая процентная ставка 730%, но это же драконовские проценты!!!

    26 июня 2018 в 14:16
    • Иван Меринов
      0

      Основным продуктом микрофинансовых компаний является предоставление особого займа — небольшой суммы от 1 до 30 тыс. рублей, которые выдаются на короткие сроки - от трех дней до месяца под 1-2 процента в день. Такой продукт не следует использовать в течение всего года, его нужно брать по мере необходимости, четко понимая сроки возврата, например, 15 дней. Если вы не допускаете просрочек, итоговая сумма к оплате вполне посильна и не превышает нескольких тысяч рублей.

      26 июня 2018 в 15:49
  • Кирилл
    0

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у меня было много долгов и плохая кредитная история. Но сейчас я могу платить вовремя, обращался в два банка (не буду говорить, в какие), они отказали. Могу ли я рассчитывать на заем у вас, если, например, сделаю выписку с карты и докажу, что деньги мне ежемесячно переводят с работы, или чем-то еще докажу платежеспособность?

    26 июня 2018 в 14:46
    • Иван Меринов
      0

      Если вы погасили все долги, то плохая кредитная история, в отличие от банков, не является преградой для получения у нас займа. Однако, если у вас ещё остались невыплаченные займы, вам необходимо рассчитаться с кредиторами или реструктуризировать задолженность, чтобы в кредитной истории не было действующих просрочек. Более того, многие наши заемщики специально обращаются к нам, чтобы «оздоровить» кредитную историю. Если вы брали несколько раз заем и выплачивали вовремя, можете через какое-то время попробовать обратиться в банк за более крупными суммами.

      26 июня 2018 в 14:48