Как сообщили «МК» в МВД России, утвержден регламент по рассмотрению письменных и устных обращений граждан в органах внутренних дел. Обратиться в полицию человек может по почте (обычной или электронной), при личном приеме у любого начальника, устно или письменно у оперативного дежурного, а также опустив письмо в почтовый ящик в отделении. Стражам порядка запретили игнорировать даже анонимки. Факты, указанные в них, проверят. Если вопрос не в компетенции полиции, то его перешлют в нужное ведомство. При этом запрещено пересылать обращения тем начальникам и в те структуры, на которые жалуется заявитель.
Написать письмо можно в самом отделении — согласно регламенту, здесь должны быть письменный стол, бумага, ручка, а также образцы обращений. На устное общение с каждым заявителем отводится по 10 минут.
