В этом году победителей выявили в онлайн голосовании на территории Северной и Южной Америки, Европы и Африки, Ближнего Востока, Азии и Океании. За призеров голосовали более 4 миллионов человек из 230 стран мира в период с 15 февраля по 31 марта 2018 года. Система подсчета голосов учитывала размеры компаний-номинантов, это обеспечило голосованию высокую объективность.
Аэрофлот взял первые места в трех номинациях: «Лучшая программа элитного уровня» (Best Elite Program), «Лучший клиентский сервис» (Best Customer Service) и «Лучшая возможность использования миль» (Best Redemption Ability). Также «Аэрофлот Бонус» удостоился престижной специальной премии «210 AWARD» за наибольший потенциал развития.
Американская премия Freddie Awards учреждена редакцией крупного отраслевого журнала InsideFlyer. Каждый год Freddie Awards выявляет лучшие программы лояльности среди авиакомпаний и гостиниц. Сегодня это одна из самых авторитетных наград в своей области. Ранее победителями премии становились Air France/KLM, Lufthansa, American Airlines и Southwest. Сегодня призовая статуэтка Freddie Awards – это символ высочайшего уровня программы лояльности авиакомпании, которая отвечает всем запросам современного пассажира.
«Аэрофлот Бонус» - крупнейшая программа лояльности на территории РФ и стран СНГ. Сегодня ей пользуются более 7 миллионов участников. Летая рейсами Аэрофлота, России, Авроры или SkyTeam или приобретая товары и услуги партнеров программы, пассажиры-участники программы получают бонусные мили. Далее бонусы могут быть использованы для приобретения премиального билета, повышения класса обслуживания и другие многочисленные премии партнеров.
Организаторы Freddie Awards второй год подряд подчеркивают главные преимущества программы лояльности Аэрофлота – высокий уровень сервиса и спектр возможностей использования миль пассажирами. Это в очередной раз позволяет подчеркнуть высокий профессионализм и клиентоориентированность флагманской российской авиакомпании Аэрофлот.
