Как рассказали «МК» в пресс-службе компании, которая обслуживает лифты, диспетчер не только видит в режиме реального времени причину сбоя в работе того или иного лифта на экране компьютера, но и может предупредить этот сбой. По словам специалистов, с помощью особой программы диспетчер контролирует процент износа оборудования и возможные неполадки. Об этом он сообщает сотруднику аварийной службы по СМС, и бригада тут же выезжает на место. Все машины аварийной службы оснащены системой GPS. Так что диспетчер следит за передвижениями экипажа и может составлять маршрут с учетом ситуации на дорогах. Время от заявки человека в лифте до прибытия электромеханика по нормативам составляет 30 минут. Однако теперь его удалось сократить до 23 минут.
