Как выяснилось, компания не производила платежи по тысячам туров, проданным за последние несколько месяцев. Информация о приостановлении деятельности “Капитала” может спровоцировать негативные действия владельцев отелей, которые до сих пор терпеливо принимали клиентов турфирмы без оплаты. То есть туристам, которые уже размещены, предложат самим заплатить за проживание. Если фирма все же возобновит свою работу, как обещает ее директор Инна Бельтюкова, клиенты, купившие поездки не на эти дни, а позже, смогут улететь или вернуть деньги. Но возобновить работу туроператор может только в том случае, если банк пойдет ему навстречу.
— Это нормальная ситуация, когда крупнейшая компания существует в кредит? — спросили мы у пресс-секретаря Российского союза туроператоров Ирины Тюриной.
— Нет, ситуация ненормальная. У многих операторов есть задолженности, но не на такие суммы. Обычно кредит берется турфирмами в межсезонье, чтобы выкупить блоки мест в гостиницах или на самолетах. Но эти суммы другие, да и фирмы тонко рассчитывают свои возможности, чтобы вовремя вернуть банку деньги. В данном случае “Капитал” взял неподъемный для себя кредит, скорее всего, чтобы быстрее захватить долю рынка…
По оценкам экспертов, за границей от “Капитала” находится не менее 10 тысяч человек. Еще несколько десятков тысяч (от 20 до 50) купили туры с датами вылета как минимум вплоть до февраля. В эту среду в различные страны должны были отправиться около 460 туристов “Капитал тура”…
— Как оказалось, в Едином федеральном реестре туроператоров значится три юридических лица “Капитала”: “КАПИТАЛ ТУР” (размер фингарантий — 100 млн. руб.), “Компания Капитал Тур” (60 млн. руб.), “КАПИТАЛ ТУР Санкт-Петербург” (30 млн. руб.). Понятно, что этих 190 миллионов гарантий на всех пострадавших туристов не хватит, — говорит г-жа Тюрина. — Вероятнее всего, деньги уйдут на выплату компенсаций тем, у кого страховой случай возникнет в ближайшие даты. Если туроператор не сможет возобновить деятельность, до компенсации недешевых новогодних туров дело вообще не дойдет. Десятки тысяч людей потеряют свои деньги.
— У ведущих дилеров туроператора проданных туров может быть на несколько миллионов рублей, которые вернуть нереально. Да и несколько сот тысяч рублей для большинства агентств — сумма неподъемная. Поэтому с учетом популярности “Капитала” на агентском рынке в случае, если руководству фирмы не удастся договориться с банками, массовое банкротство турагентов неизбежно, — продолжает Ирина Тюрина. — В банкротстве фирмы не заинтересованы, естественно, ни турагентства, которые работали с “Капиталом”, ни конкуренты. Последние — потому, что эта история нанесет репутационный удар по отрасли.
— Что делать клиентам “Капитала”, которые вчера и сегодня не смогли улететь?
— Эти люди уже могут подавать документы в страховую компанию “Инна-гарант”, которая работала с “Капиталом”. Но сможет ли она “вынуть” 190 миллионов рублей, имеющихся на гарантии у “Капитала”, — вопрос. Если сможет — отлично, хоть часть туристов вернет деньги.
Если же “Капитал” возобновит деятельность, все туристы смогут получить деньги или поменять путевки.
