В Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), что большая часть должников, допускающих просрочку по кредитам, делают это из-за финансовых трудностей. За 2020 год их доля возросла с 50 до 75%,
Кредитные обязательства есть уже у 60% экономически активного населения России. Из них – каждый 12-й имеет просроченные платежи по ссудам.
60% должников не платят по долгам из-за финансовых трудностей и ссылаются на снижение дохода, а 40% россиян заявили о потере работы и полном отсутствии дохода. Каждый пятый клиент в этой категории отказывается идти на контакт с кредитором.