Федеральная антимонопольная служба (ФАС) и Центробанк намерены рекомендовать кредитным организациям сообщать клиентам обо всех условиях по бонусным программам.
Это следует из их письма. В нем отмечается, что сейчас банки применяют практику привлечения граждан к использованию пластиковых карт с помощью бонусов за покупки и траты.
При этом в ряде случаев в ходе продвижения своих продуктов банки акцентируют внимание потенциальных клиентов на размере кешбэка и других свойствах этих продуктов, вызывающих их интерес. Однако до граждан надлежащим образом не доводится информация об ограничениях, влияющих на вознаграждение. В частности, не полностью раскрываются предельный размер кешбэка за определенный период, минимальная и максимальная суммы покупки, с которых его начислят.
Такие действия банков считаются недобросовестными, поскольку вводят потребителей в заблуждение и могут приводить к возникновению у участников бонусных программ необоснованных преимуществ перед другими, отмечают регуляторы в письме.
Чтобы сохранить на рынке конкурентную среду, а также соблюсти права и интересы граждан, банкам рекомендовано обеспечить доступ к информации и документам, раскрывающим полные условия и правила обслуживания карт.
