По паспортным данным максимальная рабочая температура для большинства банкоматов, которые эксплуатируют банки, составляет до +40 градусов. “Для нормальной работы банкомата рекомендовано не превышать этой температуры, - рассказала РБК daily директор по маркетингу компании - производителя банкоматов Wincor Nixdorf Ирина Тимошенко. - Максимальная критическая температура, при которой могут начаться сбои в работе банкоматов нашей фирмы, составляет +60 градусов".
В компании Wincor Nixdorf сообщили, что на данный момент ни один из их банкоматов не вышел из строя из-за высоких температур. В компании Diebold не смогли прокомментировать ситуацию с поломками банкоматов в результате высоких температур, хотя такие и наблюдаются.
В Санкт-Петербурге местные жители стали жаловаться на работу уличных банкоматов, которые стали медленнее работать во время жары. В Москве пока тотальных сбоев с банкоматами не зафиксировано. В банках, лидирующих по количеству банкоматов, - Сбербанке, ВТБ 24, "Уралсибе", Мастер-банке, Росбанке, НОМОС-банке и "Возрождении", - вчера сообщили, что пока из-за жары ни один банкомат не пострадал.
"Фактов неисправностей банкоматов по причине жаркой погоды мы не наблюдаем, - рассказали в НОМОС-банке. - Большая часть наших банкоматов расположена в закрытых помещениях, где температура ниже, чем на солнце. С банкоматами, расположенными на улице, проблем также не возникает".
"В жаркую погоду чаще, чем обычно, выходит из строя одна из деталей банкомата - вентилятор", - отмечает директор департамента платежных карт Промсвязьбанка Елена Дворовых. Однако случаются и другие поломки. По словам банкиров, при нагревании панелей уличных банкоматов проблемы могут возникать не с электроникой, а с механикой: диспенсерами и механизмами для подбора денег - эти механизмы могут начать заедать.
Однако эксперты отмечают, что экстремальная жара меньше влияет на выход из строя банкоматов, чем холод. Например, этой зимой из-за установившихся двадцатиградусных морозов у Сбербанка в Москве вышли из строя 34 банкомата (2% по столице), у ВТБ 24 - 11 банкоматов в Москве и Московской области (более 2%) и 7 банкоматов в Санкт-Петербурге (1,5%).
Кроме жары на владельцев банковских карт обрушилась и новая напасть Мошенники, специализирующиеся на кредитных картах, разработали новую технологию — «шимминг», позволяющую похитить номер банковской карты, ее PIN-код и другие данные через банкомат. По оценкам компании-производителя бакноматов Diebold, из-за скимминга финансовые организации и частные лица теряют миллиарды долларов в год.
Устройства для кражи данных прошлого поколения, получившие название «скиммеры», представляли собой накладки на банкоматы. Шиммеры в отличие от них незаметны: тонкая гибкая плата вставляется через щель картридера (устройство для приема карт) и считывает данные введенных карт. Ее толщина меньше человеческого волоса и обнаружить ее весьма непросто.
Главная рекомендация экспертов — обзаводиться чиповыми картами, которые защищены от такого типа мошенничества. Это не сможет предотвратить считывание магнитной полосы карты и последующее ее копирование, но поможет клиенту впоследствии вернуть свои деньги.
