Отсутствие каких-либо сопроводительных бумаг, равно как и документов на теле покойницы, заставило работников аэропорта привлечь к опознанию трупа добровольцев местной организации ЗАКА, занимающейся опознанием жертв катастроф и бедствий.
Последние за несколько часов смогли не только установить личность покойницы, которой на момент смерти оказалось 89 лет, но и связаться с ее родственниками.
Те, как выяснилось, не знали о правилах авиапересылки тел умерших людей и поэтому отправили родственницу обычным багажом. При этом нужно отметить, что к моменту доставки в Израиль женщина была мертва уже 11 дней.
Подключившиеся к ситуации после обращения ЗАКА сотрудники МИД РФ двух стран, смогли урегулировать конфликт, и вскоре женщина должна быть похоронена на кладбище в израильском городе Ашдоде, как того и хотели ее родственники. При этом обычная процедура обращения с телами покойников, доставляемых в Израиль из РФ, предполагает наличие разрешения из консульского отдела при посольстве Израиля в Россия.
