Как заявила представитель компании "Саусуэст Эйрлайнс", самолет который аварийно сел в городе Чарльстон (штат Западная Вирджиния), Мэрилии Макиннис, в фюзеляже "Боинга-737" образовалась щель размером 30 см, из-за чего произошла разгерметизация пассажирского салона. Неисправность на борту самолета пилоты обнаружили в тот момент, когда он находился на высоте около 10 тысячи метров над землей.
На борту лайнера находились 126 пассажиров и пять членов экипажа. В результате происшествия никто не пострадал.
Самолет направлялся из города Нэшвилл, штат Теннеси, в город Балтимор, штат Мэриленд. После аварийной посадки пассажиры пересели на другой самолет и продолжили путь в Балтимор.