По словам очевидцев, пассажир рейса авиакомпании «Tрансаэро» был в нетрезвом состоянии.
Несмотря на сильную степень опьянения, он вёл себя тихо.
Когда самолёт стали готовить к взлёту, один из бортпроводников попросил туриста привести спинку кресла в вертикальное положение. Просьба члена экипажа была проигнорирована.
Выслушав замечание бортпроводника, пассажир демонстративно заткнул себе уши наушниками и стал слушать музыку, после возникла словестная перепалка.
На борт были вызваны сотрудники полиции аэропорта Пунта-Кана, дебошира вывели из самолёта.
