"В результате значительного увеличения количества продаж на 26% в утренний час пик 3 сентября 2012 года резко увеличилась нагрузка на автоматы, что привело к сбою в работе сервера центральной базы данных автоматизированной системы оплаты проезда метрополитена", - сообщает пресс-служба столичного метрополитена.
В тот день общее количество продаж составило 1287710 билетов. При этом стационарные и экспресс-кассы обеспечивали продажи билетов в полном объеме.
Как уточняет пресс-служба, данная ситуация возникла по причине лавинообразного роста числа запросов от автоматов. По существующей технологии автомат проводит цикл непрерывного опроса сервера автоматизированной системы оплаты проезда, при этом в случае задержки получения ответа от сервера, автомат начинает обращаться к серверу с большей интенсивностью. Значительное увеличение числа запросов и привело к исчерпанию всех ресурсов сервера, возникновению сбоя в его работе и отказе в обслуживании автоматов по продаже билетов.
Устранить ситуацию позволило отключение сервера и перезапуск программы.
Для предотвращения возникновения подобных ситуаций московским метрополитеном разработаны мероприятия по недопущению подобных случаев (доработка алгоритмов работы автоматов по продаже билетов и автоматизированной системы оплаты проезда, закупка нового сервера с большей производительностью).
