Как стало известно «МК», в конфликте покупательницы и сетевого продуктового магазина экономкласса разбирался Головинский суд столицы. Зимой прошлого года истица поскользнулась на крыльце супермаркета, упала и получила оскольчатый перелом запястья. Сотрудники торговой точки о существовании противогололедных реагентов или обычного песка забыли и превратили вход в магазин в каток. Лечиться даме пришлось полгода, из них два месяца она провела на больничном. К тому же больная рука длительное время с трудом двигалась. Чтобы привести конечность в норму, пострадавшей пришлось покупать по рекомендации врача ортез — специальную фиксирующую накладку на руку. Кроме того раскошелиться пришлось и на дорогой препарат, восстанавливающий костную ткань. В общей сложности истица потратила на медицинские изделия и лекарства более семи тысяч рублей. В суд покупательница пришла с иском не к самому травмоопасному магазину, а ко всей торговой сети. Попытки ретейлеров отбиться от претензий истицы успехом не увенчались. Суд напомнил торговцам про два важных ГОСТа, о существовании которых они тоже, видимо, забыли. Первый — «Услуги торговли, общие требования» — говорит о том, что безопасная торговля не должна подвергать риску жизнь, здоровье и имущество потребителя. Второй стандарт — «Клининговые услуги» — предписывает владельцам торговых площадок регулярно обрабатывать поверхности противоскользящими средствами. Суд встал на сторону покупательницы и взыскал с торговой сети расходы на лечение (7500 рублей), а также утраченный заработок (более 50 тысяч рублей). Моральные страдания истицы суд оценил в 50 тысяч рублей.
