Бесплатные билеты смогут получить как участники войны, так и сопровождающие их лица. Упрощенный порядок оформления будет действителен на всех маршрутах ЦППК. Льгота распространяется как на день поездки, так и за 10 дней до нее.
Для получения билета в кассе необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, то есть паспорт или социальную карту, а также документ, подтверждающий право на льготу. Это может быть любое удостоверение ветерана или участника Великой Отечественной войны, инвалида ВОВ, знак "Житель блокадного Ленинграда" или удостоверение или справка, подтверждающая работу в тылу.
В компании также предусмотрена помощь для передвижения маломобильных участников войны. Для этого необходимо заранее позвонить по указанному на сайте ЦППК номеру за 24 часа до поездки и предоставить информацию о маршруте. Специалисты службы бесплатной помощи организуют сопровождение пассажиру на протяжении всего пути.
