Забавная переписка была у меня на сайте ЮВАО. Я задал вопрос: "Краны, перекрывающие воду, как горячую, так и холодную, не перекрывают ее до конца. За замену этих кранов с меня хотят взять плату (900 рублей только за перекрытие воды). Разве этот ремонт не входит в квартплату?".
Ответ был следующим: "В техническое обслуживание не входят расходы на ремонт сантехоборудования в квартире". Пришлось возмутиться вопросом: "Ваш ответ противоречит МДК 2-04.2004. Разве этот документ отменен?".
В новом ответе они уличили сами себя во лжи: "Если вы хотите заменить кран на улучшенную модель, то услуга платная. Ремонт существующего крана (замена на такую же модель) услуга без оплаты".
По-моему, за такую попытку обмана, потворствующую незаконным поборам, сайт надо наказывать, согласитесь!