Как стало известно “МК”, еще в прошлом году в Тимирязевский суд было подано заявление против частного предприятия ООО “Чисто+”. Жительница столицы Мария не смогла простить работникам химчистки навсегда потерявший роскошь свадебный туалет. Длинное белоснежное платье, украшенное кружевами, бисером и жемчугом, девушка первый раз надела в загс для регистрации брака. После праздничной церемонии подол платья запылился и испачкался. Невеста решила срочно отдать его в химчистку, так как вскоре у молодых супругов должно было состояться венчание. Причем химическую чистку Маша оплатила с учетом услуг персонального технолога, что обошлось ей в общей сложности в 2910 рублей. В назначенное время супруг Марии забрал упакованный наряд из службы быта, не проверив работу. Когда его жена увидела вычищенное платье, она пришла в ужас: вместо белого оно приобрело оттенок не то серого, не то бежевого, жемчуг расплавился и оставил светло-коричневые пятна, по длине всего изделия — заломы и потертости, а кружева стали ворсистыми, как будто их с остервенением трепали и дергали. Муж и жена решили отложить церемонию в церкви до тех пор, пока химчистка не компенсирует ущерб за испорченную вещь, стоимость которой составляла более 50 тысяч рублей. Однако вернуть деньги оказалось весьма сложно. Предприятие ответило на претензию отказом — ведь, принимая платье на пункте выдачи одежды, клиент никакого недовольства не выразил.
Маша стала через суд добиваться компенсации в виде двукратной стоимости поврежденного свадебного платья, неустойки, судебных издержек и прочих расходов. Поскольку ответчики не являлись на процесс, то слушания проводились заочно. И в конце концов суд удовлетворил требования истицы, взыскав ко всему еще и штраф за нарушение прав потребителя (35 тысяч рублей). После решения супруги надеялись купить новое платье и наконец назначить день венчания. К слову, конфликт длился так долго, что за это время молодая женщина успела родить ребенка. Но даже теперь они не могут провести обряд, так как представители химчистки вместо того, чтобы оплатить ущерб, подали заявление о пересмотре дела и попросили назначить экспертизу, чтобы установить, была ли нарушена технология в процессе чистки.
