В МВД меняется система реагирования на жалобы граждан

24.07.2013 в 03:26, просмотров: 1131

Министр внутренних дел Владимир Колокольцев внес ряд изменений в ведомственные акты, касающиеся системы реагирования на жалобы граждан. Соответствующие документы опубликовала «Российская газета».

Приказы касаются работы Главного управления по обеспечению охраны общественного порядка. В них прописан механизм подачи жалоб и обжалования отказов.

Жаловаться можно как на действия сотрудников МВД, так и их бездействие, то есть - невыполнение служебных обязанностей.

Также, например, установлен максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги и при получении результата - до 15 минут.