В тестовом режиме запустили новую версию портала госуслуг, заявил глава Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максут Шадаев на совещании президента с членами правительства.
«Мы открыли сегодня в тесте новую версию портала госуслуг, и все желающие могут с ней ознакомиться. Сейчас этот новый портал работает в параллель действующему», - пояснил он.
Прежнюю версию портала планируют закрыть в третьем квартале года. По его словам, на обновленном портале поменяется взаимодействие госуслуг с пользователями сайта. Шадаев рассказал о серьезной технологической модернизации и переходе на новую архитектуру.
«Многие вещи можно делать в прямом диалоге с порталом, не надо читать инструкции и регламенты: пользователи задают вопросы, касающиеся условий получения разных услуг, портал отвечает, сам предлагает опции», - сказал Шадаев.
Таким образом, портал проведет пользователя через даже сложные сценарии получения услуг и пояснил, какой набор документов понадобится в каждом конкретном для него случае.
Шадаев подчеркнул, что сервис фактически является искусственным интеллектом, поскольку на каждом шаге предусмотрены предпроверки, чтобы минимизировать ошибки пользователей. Теперь при входе на портал клиентов госуслуг будет встречать робот-поисковик Макс, помогающий найти нужную услугу или ведомство.
Он добавил, что за прошлый год количество пользователей выросло почти в два раза, а в настоящее время на портале зарегистрировано более 75 млн человек.