Маркетплейс Wildberries в пятницу подтвердил введение платы в размере 1 тысячи рублей за возврат некоторых категорий товаров.
«С прошлой недели плата 1000 рублей взимается только за возврат товаров, требующих особых условий перевозки», - сообщает компания.
В частности, это, как поясняется, «крупногабаритные и хрупкие товары», которых в ассортименте маркетплейса «всего 2%».
К таким категориям в Wildberries отнесли стиральные машины, телевизоры, холодильники, и другие тяжелые товары. А вот их доставка и подъем на этаж остались бесплатными.
Пока, как добавили в маркетплейсе, такая система тестируется, по этой причине продавцы могут ошибаться в указании габаритов товаров. Служба поддержки обещает все оперативно исправить.
В конце мая в маркетплейсе сообщили, что стали применять оплату услуги обратной доставки товаров в размере 100 рублей для клиентов с высокой долей возвратов, а также невысокой суммой выкупа.
