Как сообщил в интервью изданию «Ведомости» гендиректор авиакомпании Сергей Александровский, перевозчик планирует ввести компенсацию задержек по вине перевозчика бонусными милями до конца года. Компенсация будет доступна участникам бонусной программы.
«В октябре мы введем компенсацию бонусными милями при задержках в рейсах по вине авиакомпании в дополнение к тому, что положено по законодательству. При задержке от двух до четырех часов – 2000 миль, от четырех до восьми часов – 3000 миль, свыше восьми часов – 4000 миль. Они будут начисляться сразу без каких-либо дополнительных подтверждающих документов. Если пассажир не является участником программы «Аэрофлот бонус», то он может просто зарегистрироваться и получит начисление автоматически», – рассказал Александровский.
Гендиректор авиаперевозчика отметил, что нововведение распространится на все рейсы «Аэрофлота» и рейсы авиакомпании «Россия» под кодом SU. Эти перелеты выполняются под коммерческим управлением головной компании перевозчика.
Александровский также рассказал о планах повысить зарплаты практически 90% штата. Повышение зарплат распространится на департамент наземного обеспечения перевозок, департамент управления авиационной безопасностью, департамент планирования и управления производственной деятельностью, а также на технический блок и другие отделы. Рост зарплаты у производственных подразделений составит до 20%. По словам гендиректора авиакомпании, в 2024 году будет пересмотрен и пакет ДМС.
