Как стало известно «МК», инцидент произошел в июле 2024 года во время тура по живописным местам Карачаево-Черкесии. Поездка включала в себя проживание в турлагере в селе Архыз, а также прогулки по окрестным достопримечательностям — Аланское городище, Софийские водопады, гора Смирнова и т.д. В лагере туристов кормили завтраком и ужином, обед выдавался в виде сухого пайка на время пешего марш-броска. В последний день у одной из отдыхающих началась диарея и поднялась температура. Поскольку женщина и без того принимала ряд лекарств, она испугалась, что традиционные при кишечном расстройстве препараты могут причинить вред, и попросила инструкторов обеспечить необходимую медицинскую помощь, но те не смогли ничем помочь. Путешественница сама поехала в больницу, где ей дали рекомендации по лечению. Вернувшись с отдыха, дама написала жалобу в Роспотребнадзор и подала иск к турфирме в Преображенский суд Москвы. Она требовала расторгнуть договор, так как считала, что плохое санитарное состояние турбазы привело к отравлению.
Однако проверка Роспотребнадзора не выявила никаких серьезных нарушений в лагере. Из путешественников больше никто не пострадал, смывы не показали наличие кишечной палочки в зоне, где готовилась еда. Санитарные врачи предположили, что причиной отравления женщины могло стать отсутствие локальных очистных сооружений на артезианской скважине, откуда бралась вода для кухни. Но поскольку туристка почувствовала себя плохо только в последний день, суд не счел разумными ее требования о расторжении договора. Максимум, что ей удалось — получить компенсацию морального вреда в сумме 10 тысяч рублей.
