Мужчина заявил, что его права на бесплатный проезд поездом были нарушены. Гражданин хотел съездить в санаторий, где он собирался пройти курс лечения. Однако в кассе мужчине заявили, что две положенные ему бесплатные поездки Коновалов уже использовал. А на доводы гражданина о том, что по законодательству человеку, имеющему статус Героя СССР, Героя РФ и полного кавалера ордена Славы, положена помимо двух бесплатных путешествий еще одна поездка к месту лечения и обратно, никто не отреагировал.
Сотрудники прокуратуры провели проверку, которая показала, что Герой России в количестве положенных ему бесплатных поездок не ошибся. Еще в 2004 году поступило указание, в котором были приведены категории граждан, обладающих правом льготного проезда в поездах дальнего следования. По итогам проверки прокурор внес в адрес руководства железной дороги представление об устранении нарушений.
