Несмотря на то что работники зоопарка попытались вытащить женщину из рва с водой, один взрослый медведь успел сильно покусать женщину. В конце концов медведя удалось отогнать от жертвы, спасенную женщину госпитализировали.
О причине ее поступка не сообщается.
В декабре 2008 года в вольер к медвежонку Кнуту “из-за приступа одиночества” прыгнул 37-летний мужчина — он не пострадал.