Как рассказал «МК» источник в ГУП «Мосгортранс», в ближайшее время ведомство намерено открыть колл-центр для приема и обработки обращений пассажиров, которые отправляются из города или прибывают в столицу на автобусах междугородных и международных рейсов. Общаться с путешественниками станут операторы, к которым предъявляются весьма строгие требования: так, их речь должна быть бодрой, но не быстрой — не более 120 слов в минуту. Говорить диспетчеры должны без дефектов речи и какого-либо местного говора, а также иметь располагающие манеры общения. Кроме того, операторам в их работе потребуется знание географии стран СНГ и России, а также ближних и дальних автобусных маршрутов. Среди данных, которые предстоит собирать диспетчерам, значатся желаемые пассажирами места остановок рейсовых автобусов, время и день отправления, максимально комфортные для них, а также различные сведения по покупке и возврату билетов.
Пассажиров проконсультируют со скоростью 120 слов в минуту
Прислушиваться к пожеланиям пассажиров автобусов дальнего следования станут неторопливые операторы без дефектов речи
В Москве вскоре откроется колл-центр для тех, кто пользуется междугородными и международными автобусными рейсами.
Самое интересное
-
-
Шурыгин назвал признак скорой атаки на Крым
-
Букет «Гераней» не понадобился: стали известны итоги ночного ракетного удара по Украине
-
Операция «Рельсы»: российская армия начала громить железные дороги
-
«Полноценные дипломатические отношения с США прекратят существование»: разобрана свежая угроза Москвы
-
Американские и английские пловцы хотят разорить ВАДА в суде
Что еще почитать
-
«Боевики в слезах»: в зоне СВО ликвидирован «герой Украины», создатель Батальона «Хартия» Александр Ющенко
-
«Создаем зону безопасности»: Дандыкин объяснил нанесение ударов по железнодорожной инфраструктуре Украины
-
«Новые очертания конфронтации»: политолог Денисов объяснил угрозы Блинкена Китаю
-
Клинцевич рассказал о рисках атаки ВСУ на Крым и Крымский мост в майские праздники
-
Убивших байкера в Москве мигрантов заподозрили в новом преступлении
В регионах
-
Жителей Рязани напугал громкий хлопок над городом днём 15 апреля
-
Эксперты и юристы обосновали незаконность передачи Крыма в 1954 году
-
Российский корабль отразил атаку противокорабельной ракеты в Севастополе
Крым -
Эксперт заявил о репетиции ракетного удара по Крымскому мосту в Джанкое
Крым -
Обновление оборудования, ремонты и привлечение молодых специалистов: как решаются проблемы в здравоохранении на примере Первоуральской городской больницы
Екатеринбург -
Дело уральского фермера Айметова пошло на второй круг
Екатеринбург