Посольство Турции в Москве сообщило, что руководитель Ростуризма проинформировал советника посольства о том, что клиенты "Натали Турс" сталкиваются со случаями досрочного выселения из отелей, а также с требованиями повторной оплаты проживания.
Советник посольства Турции Джелал Кылыч заверил, что турецкая сторона примет надлежащие меры, чтобы защитить права и интересы россиян.