Компания Wildberries приняла решение отменить реализацию механизма по взиманию дополнительной стоимости в случае прямой оплаты картами Visa и Mastercard. Об этом в пятницу, 13 октября, рассказали представители маркетплейса.
В Wildberries отметили, что данное решение было принято после совещания в Генпрокуратуре РФ с участием представителей Wildberries, Центробанка и Роспотребнадзора.
Комиссия, которая уже была удержана, будет возвращена клиентам маркетплейса, пообещали в компании.
Ранее в Генеральной прокуратуре заинтересовались сообщениями о решении Wildberries с покупателей комиссию в 3%, если те платят картами Visa и Mastercard. Ведомство также решило проверить законность удержания с маркетплейсом денег с клиентов, если те возвращают заказанный товар. К проверке был также привлечен Роспотребнадзор.
Недовольство действиями руководства Wildberries высказывал председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин. По его мнению, "они перегнули палку, и на самом деле это недоверие к рублю".