В Подмосковье внедрили систему, распознающую эмоции покупателей

Как стало известно «МК», электронные помощники, которые уже появились в одном из магазинов Московской области, выглядят как обычные камеры видеонаблюдения. Но они оснащены системой слежения за эмоциями людей. Разумеется, эти гаджеты не распознают учащенного сердцебиения или блеска в глазах, когда покупатель останавливается у определенной витрины, но зато они могут оценить готовность человека сделать приобретение по некоторым другим факторам. Технология видеоанализа основана на измерении динамических характеристик мелкой моторики человека. Если клиент смотрит на товар дольше одной минуты, если он возвращается к одной и той же вещи несколько раз, если улыбается, берется за подбородок или наклоняется вперед, чтобы лучше рассмотреть вещь, камера автоматически отправляет сигнал продавцу-консультанту. Сообщение «Клиент готов совершить покупку» приходит на телефон продавца вместе с изображением «потенциальной жертвы». Можно спокойно отправляться к этому человеку, «дожать» его и легко раскрутить на приобретение.