Как стало известно «МК», 17 сентября жители дома на севере Москвы обратились в экстренные службы, так как были обеспокоены неприятным запахом из квартиры на третьем этаже, который распространился по всему стояку. Они пояснили, что там проживает 80-летняя Анна Николаевна (имена изменены) со своей 54-летней дочерью Еленой. Соседи были особенно взволнованы еще потому, что Елена на протяжении многих лет состоит на учете в психоневрологическом диспансере. На звонки в дверь никто не реагировал, хотя внутри отчетливо слышался женский голос. Прибывшие на вызов сотрудники МЧС были вынуждены пробираться в квартиру через окно, так как дверь никто не открыл. В комнате они обнаружили тело Анны Николаевны без признаков насильственной смерти, пролежавшее там несколько дней. Ее дочь Елена находилась в совершенно невменяемом состоянии. Постоянно повторяла, что за ними должны прилететь ангелы. Бригадой «скорой» женщина была госпитализирована в одну из больниц столицы. 25 сентября Елена скончалась в стационаре.
Со слов соседей, Анна Николаевна и ее покойный супруг, скончавшийся 4 года назад, всю жизнь проработали в авиационной промышленности. Их дочь Елена на протяжении более 30 лет имела психическое расстройство, систематически лечилась в больнице.