По заявлению Сергея Собянина, сделанному на оперативном совещании правительства города 22 июля, власти будут поощрять либо наказывать чиновников и ответственных руководителей на основании таких опросов.
— По итогам квартала будем подводить итоги и либо премировать, либо делать соответствующие выводы по тем или иным руководителям, — пообещал Сергей Семенович.
По словам мэра, первый подобный опрос уже был проведен. Москвичи оценивали работу поликлиник, школ, служб ЖКХ, благоустройство, а также деятельность глав управ. Результаты в разных районах оказались диаметрально противоположными.
— Когда мы приводим цифры в среднем по городу, они более-менее благополучны, но когда мы провели анализ конкретно по районам, то ситуация получилась совершенно другой, — сказал Сергей Собянин. — Так, например, если работой поликлиник в Басманном районе удовлетворены 70% жителей, то в Коптеве — лишь 23%. Работой служб ЖКХ в Строгине довольны 72% граждан, в Котловке — чуть больше 30%. Благоустройством в Бирюлеве Восточном удовлетворены 90% жителей, в Сокольниках — в два раза меньше. Работой школ в Бабушкинском районе довольны 78% москвичей, в Ховрине — лишь 24%. По главам управ и их работе разница также большая: от 74% довольных ими до 12%. Значительное количество граждан не знают своих глав управ.
В конце мэр добавил, что подобный опрос проводился впервые, так что возможны некоторые неточности и ошибки. И пообещал, что данная деятельность будет вестись постоянно.
— И по мере того, как будет накапливаться более объективная информация, будем делать соответствующие выводы о работе тех или иных служб, — подчеркнул Сергей Семенович. — Ни о каких средних цифрах по городу мы говорить больше не будем, мы будем говорить конкретно, как работает то или иное учреждение по удовлетворенности гражданами, как ведется работа в том или ином районе, округе. Будем точно знать настроения жителей.
Эксперты к инициативе столичного мэра отнеслись положительно. Правда, возникли и опасения, что без ответственного подхода деньги могут быть потрачены зря.
— Успех начинания целиком зависит от двух факторов: сколько денег будет потрачено и какая фирма проводит опросы, — говорит генеральный директор ВЦИОМ Валерий Федоров. — Необходимо, чтобы анализом информации занимались люди, которые умеют это делать. Если же на конкурсе победит некая темная фирма без особого опыта, но с минимальными расценками, дело кончится пустой тратой денег. Для качественной оценки ситуации необходимо опросить где-то 1000–1200 человек в каждом округе. Это порядка 12 000 на всю Москву. В анкете по-хорошему должно быть не менее 50 вопросов, чтобы охватить все. Стоить проведенная работа будет порядка 10–12 млн. рублей за один опрос.
Материалы по теме: