Региональный портал госуслуг внедрил систему искусственного интеллекта для упрощения получения социальных льгот. Технология автоматически проверяет документы, сокращая время обработки заявлений. Это значительно упростило процесс оформления различных льгот и снизило нагрузку на сотрудников ведомств. Внедрение цифровых решений осуществляется в рамках нацпроекта «Экономика данных».
«Мы внедряем искусственный интеллект в самых разных сферах. У всей этой большой работы, по сути, одна цель – сделать жизнь человека комфортнее, проще. На сегодняшний день ИИ помогает нам с предоставлением уже 73 госуслуг. Это и оформление различных пособий, и выписки из домовых книг (одна из самых популярных услуг на регпортале), и документы при приватизации жилья, и заявки на высокотехнологичную медпомощь, которую не покрывает ОМС (квоты)», — рассказал губернатор Московской области Андрей Воробьев.
Губернатор добавил, что ИИ на портале госуслуг проверяет около 250 видов документов, включая паспорта и свидетельства. Система сразу выявляет ошибки при загрузке, экономя время пользователей. Раньше ошибки обнаруживались только в ведомствах, приводя к отказам.
С осени нейросеть начнут обучать анализу сложных документов (договоров, выписок, накладных) с разной структурой. Генеративная модель ИИ будет извлекать ключевые данные, автоматически заполнять формы и проверять их на соответствие, информируя заявителей о результатах.