Московский суд обязал сервис химчистки выплатить 306 тысяч рублей клиентке, чье дорогое платье было безвозвратно испорчено. Иск подала Диана Закарьян — топ-менеджер коммерческого департамента Российского футбольного союза.
Для своего юбилея Закарьян сшила в элитном ателье красное платье стоимостью 69 тысяч рублей. После торжества она отдала его в химчистку, где работники, нарушив технологию, применили влажную стирку вместо разрешенной сухой чистки, что полностью испортило ткань.
Первоначально компания предложила лишь 5000 бонусных баллов в качестве компенсации. В суде представители химчистки пытались доказать, что порча стала «неизбежным риском», но судья установил факт непрофессионального выполнения услуги.
Итоговая сумма в 306 тысяч рублей включает полную компенсацию стоимости платья, штраф в размере 100% от этой суммы по Закону о защите прав потребителей, компенсацию морального вреда, а также судебные издержки. Таким образом, химчистке придется заплатить в 4,5 раза больше первоначальной цены испорченного изделия.