В соответствии с этим регламентом, пострадавшие авиапассажиры имеют право на получение питания, размещение в гостинице и оплату телефонных расходов, а также на финансовую компенсацию от 250 до 600 евро, в зависимости от дальности рейса. Эти меры направлены, в частности, на пресечение распространенной практики избыточной продажи билетов авиакомпаниями.