Злоключения, сопровождающие третий день работы нового 5-го терминала лондонского аэропорта Хитроу, сегодня еще более усилились и, похоже, грозят стать хроническими. Представители авиакомпании British Airways, в распоряжение которой поступил новый аэропорт, сообщили в субботу о новых отменах рейсов, общее количество которых теперь достигло 66-ти.
Виной всему новейшая система обработки багажа пассажиров, которая упорно не хочет работать так, как задумывали ее проектировщики. Размер уже понесенных компанией убытков пока никто не берется оценивать. Многие пассажиры обратились к British Airways с жалобами на проводимое ею лимитирование компенсаций, полагающихся пассажирам за отмену рейсов и задержку или потерю багажа. Так, компания известила о том, что пассажиры, вынужденные провести ночь в отеле терминала, имеют право на компенсацию в размере 100 фунтов стерлингов на двоих за сутки проживания в одноместном номере. Заказ же двухкомнатного номера, как сообщили в гостинице, обойдется как минимум в 250 фунтов стерлингов (500 долларов США). Сообщает ИТАР-ТАСС.
