- Если вас угораздило поскользнуться на пороге магазина или другого учреждения массового пользования, перво-наперво обязательно зафиксируйте этот факт, - советует адвокат Юрий Морев. - Призовите прохожих, свидетелей вашего несчастья, тут же письменно подтвердить этот факт. Напишите жалобу администрации магазина и, по возможности, возьмите ее копию. Сохраните чек на покупки в данном магазине, если вы успели отовариться. Обратитесь в местный травмпункт. Сдайте порвавшееся в результате падения пальто или иные виды одежды в Центр независимой экспертизы. Он есть в каждом районе. Этих письменных доказательств будет достаточно в суде для того, чтобы не только компенсировать лечение - лекарства, оплата услуг врачей и т.п., но и потребовать от администрации магазина материальной компенсации за моральный ущерб.
Конечно, в ряде случаев хозяева или руководство торговых заведений, по чьей вине случилось несчастье, не будут артачится и ждать суда, а предложат так сказать отступные прямо на месте. Что, к слову, не противоречит ни закону, ни общественной морали.
http://www.mk.ru/blogs/MK/2008/11/25/1/383041/ (полная версия)
