Конфликт между традиционной розницей и маркетплейсами вышел на новый уровень. Крупнейшие игроки офлайн-торговли — «Детский мир», «М.Видео-Эльдорадо», DNS, Hoff, «Лемана ПРО», «Леонардо», «Всеинструменты.ру» и Inventive Retail Group (IRG) — обратились напрямую к правительству с призывом вмешаться в деятельность онлайн-гигантов. Как стало известно «Коммерсанту», 3 декабря топ-менеджеры этих компаний направили письмо главе кабмина Михаилу Мишустину с рядом предложений: запретить маркетплейсам субсидировать скидки за счет собственных финансовых ресурсов, отрегулировать их права владения банковскими структурами и ввести четкие ограничения на демпинг. Особое внимание авторы обращения уделяют вопросу уплаты НДС на товары, ввозимые физлицами из-за рубежа для последующей перепродажи на маркетплейсах. По мнению крупнейших ретейлеров, подобные практики не столько выгодны покупателям, сколько служат инструментом вытеснения офлайн-конкурентов. Особенно возмущают розницу двойные стандарты: иностранным продавцам, главным образом из Китая, предлагаются льготные тарифы, тогда как российские производители платят в разы больше.
Ярким примером здесь является видеообращение текстильщиков из Иваново, опубликованное в соцсетях. Бизнесмены фактически обвинили Wildberries в дискриминации российских производителей. По их словам, несмотря на декларируемую поддержку легпрома, условия для отечественных селлеров — так называют продавцов, которые реализуют товары через маркетплейсы, — кардинально хуже, чем для китайских: выше комиссии, жестче требования и меньше льгот. Ивановские предприниматели призвали учитывать потребности российского бизнеса и ставить их выше интересов зарубежных поставщиков, поддерживая честную конкуренцию без двойных стандартов.
Крупнейшие торговые сети со своей просьбой отрегулировать работу маркетплейсов фактически выступили в унисон с ведущими банками — «Сбером», ВТБ, Альфа-банком, Т-Банком и Совкомбанком, которые ранее потребовали отменить льготы при оплате товаров и услуг по картам дочерних банков маркетплейсов. Ретейлеры предлагают последовать примеру США, Китая и Турции, где финансовые сервисы онлайн-платформ строго регулируются и полностью отделены от основного бизнеса. Они также просят установить лимиты на объемы средств, которые маркетплейсы могут тратить на ценовой демпинг. Без этого, предупреждают ретейлеры, российская розница рискует остаться не у дел — не из-за неэффективности, а из-за искаженных правил конкуренции.
«Основной упрек офлайн-торговли в адрес маркетплейсов заключается в том, что, оставаясь посредником, они вмешиваются в ценообразование продаваемых товаров, субсидируя скидки, — говорит председатель совета Торгово-промышленной палаты (ТПП) РФ по развитию потребительского рынка Александр Борисов. — Однако дело в том, что подобный ценовой демпинг меняет структуру рынка, из-за чего растут перепродажи в первую очередь китайских товаров, доля которых уже превышает половину. Это не может не отражаться на российских производителях, продающих свои товары в разных каналах и пытающихся выстроить единую ценовую политику. В принятом ФЗ «О платформенной экономике» эта проблема не отрегулирована, поэтому торговые сети опасаются, что в результате маркетплейсы могут монополизировать рынок, а затем диктовать ему свои собственные цены».