В Екатеринбурге семья взыскала с туроператора более 230 тысяч рублей за испорченный отдых. Об этом сообщает официальный телеграм-канал судов Свердловской области.
Согласно сообщению, семья из Екатеринбурга, отправляясь на отдых в Турцию, даже не подозревала, в отеле будут отсутствовать холодильник, телефон, сейф, шкаф, а в постелях их будут ждать клопы.
«Отца семейства насекомые покусали настолько, что мужчине понадобилась медицинская помощь, включая обращение в поликлинику на курорте и дальнейшее лечение после возвращения», - отмечается в сообщении.
Отмечается, что, вернувшись домой, семья обратилась с претензиями к туроператору. Пострадавшие настаивали на возращении стоимости тура, медицинских затрат и возмещении морального ущерба. Однако туроператор игнорировал претензию клиентов.
Глава семейства обратился в суд. В ходе судебного разбирательства было установлено, что некачественной оказалась лишь услуга по проживанию. Суд взыскал в пользу отца семьи денежные средства, уплаченные за турпродукт, неустойки, убытки, компенсации морального вреда и штраф. В пользу супруги с туроператора суд взыскал компенсацию морального вреда и штраф.