На первый взгляд все просто: садишься за компьютер и выбираешь, где твои дети будут грызть гранит науки. Но если родитель чем-то отличается от среднестатистического, то задача усложнится в разы. Ближайшая школа появится в списке желаемых автоматически, как ни отбрыкивайся. Сами желающие тоже разделены по территориальному признаку — без прописки или паспорта гражданина РФ записаться не получится. Итак, какие основные промахи нашлись в системе электронной записи:
Нельзя подать заявление жителям Подмосковья или гражданам СНГ. Если вы живете за МКАДом — то и учиться вашим детям предполагается там же. Электронная система не предусматривает регистрацию детей из Подмосковья.
— Мы живем в ближайшем Подмосковье, старшая дочь успешно обучается в московской школе в Западном административном округе, — жалуется одна из родительниц, Алина. — Эта система регистрации фактически лишает нашу младшую дочь возможности учиться в хорошей московской школе. Мы с мужем являемся педагогами в учреждениях ЗАО. Что же это получается, мы вносим вклад в систему столичного образования, а наш собственный ребенок лишается права учиться в московской школе?
Схожая ситуация и у выходцев из Белоруссии. Несмотря на соглашения в сфере образования, белорусы также не могут оформить заявку.
— Мы с мужем являемся гражданами Беларуси, но уже несколько лет легально проживаем и работаем в Москве, — объясняет ситуацию Елена. — В 2012 году младшая дочь должна пойти в школу. Но при электронной регистрации в графе «Документ, удостоверяющий личность» фигурирует только паспорт гражданина РФ, а мы, как иностранные граждане, априори лишены права электронной регистрации. Насколько мне известно, согласно межправительственным соглашениям РБ и РФ граждане обеих стран имеют равные права в сфере получения среднего образования.
Некоторые родители, не рассчитывая на скорое решение таких проблем, прибегли к старому, испытанному средству: временной регистрации. Липовую справку о регистрации получить просто и дешево, а ребенок может записаться в школу практически по любому адресу.
— Я указала адрес такой «регистрации» — дом рядом со школой, — рассказывает еще одна мама, Тамара. — И, конечно, предложили выбрать желаемую школу. Дальше видно будет, что делать. С детским садом делала так же, прокатило. Где удобнее, там и будем «проживать».
— В настоящее время регистрация электронных заявлений осуществляется с учетом регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания на территории города Москвы, — объясняет Ирина Острогорская, пресс-секретарь заммэра по вопросам образования. — В связи с этим в автоматизированную информационную систему адреса подмосковных территорий не введены.
В списках школ отсутствуют гимназии и «продвинутые» учреждения. Если родители мечтают о школе с экзотическим компонентом или суперуклоном, то записаться в нее пока не получится. В некоторых случаях это можно сделать по старинке — прийти ножками в ОСИП и написать стандартное заявление.
— Гимназий и спецшкол в списках пока нет, и приказа о зачислении в эти учебные заведения — тоже, — сообщает Анна. — Наш дом относится к школе с этнокультурным азербайджанским компонентом, но отдавать туда ребенка я не хочу. Неподалеку есть гимназия, но записаться туда мы не можем. Система предлагает список школ, не относящихся к району, но именно нашей нет. В ОСИПах аншлаг, дозвониться невозможно, и, кроме того, приказа по таким гимназиям-невидимкам пока нет.
По словам чиновников, система проходит апробацию и корректируется по мере выявления проблем. Поэтому в списки образовательных учреждений будут введены все школы, в которых будут комплектоваться первые классы.
Ошибки из-за сбоев сайта. Такая банальная мелочь тоже может повлечь за собой серьезные проблемы. Особенно это актуально для тех родителей, кто пытался записать чадо в школу в первые же часы работы системы.
— Сайт перегружен, ничегошеньки не отправляется, да еще и не все школы есть, — расстраивается Ольга. — Получила я уведомление о регистрации — указали только территориальную школу, а вместо школы по выбору стоит прочерк, так как при отправке заявления произошел сбой программы. Позвонила на «горячую линию», посоветовали написать сообщение с указанием причин «хотелки» в другую школу, но в «личный кабинет» оно не попало — и отследить его невозможно. Придется ехать в ОСИП лично и доказывать, что писала другую школу... Новое заявление отправить уже нельзя.
Такие сбои отчасти объясняются наплывом желающих — в настоящее время подали заявления более 30 тысяч человек. Создатели системы утверждают, что ошибки будут устраняться по мере поступления запросов.
Нежелание родителей предоставлять личную информацию о себе. Вроде бы никаких особо секретных данных не требуется, но далеко не все мамы-папы хотят, чтобы их адрес и дата рождения, данные о доходах и социальном положении хранились в Интернете. А без согласия на предоставление такой информации оформить заявку невозможно. Иначе никак — это условия использования портала госуслуг, и их придется выполнять.
— Зарегистрировалась на портале, стала записываться в очередь — а там первым шагом согласие «на обработку данных», — вспоминает Яна. — Я почитала, и волосы встали дыбом. Данные — ФИО, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы и так далее. Кто уже зарегистрировался, говорит, что на самом деле спросят только ФИО и свидетельство о рождении. Меня сильно это смущает — зачем же тогда согласие на все остальное? Позвонила на «горячую линию», возмутилась, а мне ответили, что надо ехать в ОСИП и вставать на очередь там.
Одним словом, системе электронной записи еще есть в какую сторону развиваться, но и родителям стоит более терпимо отнестись к нововведению. По заверениям разработчиков, недоработки будут устраняться, а недовольные мамы и папы пока могут обратиться в окружную службу информационной поддержки.