Перед тем как предоставить министру право разрезать алую ленточку, к гостям обратился руководитель администрации города Реутов Николай Ковалев. Чиновник отметил, что открытие очередного МФЦ поможет уменьшить количество бюрократических барьеров между населением и властью.
— Во-первых, наши горожане по любому возникающему у них вопросу традиционно обращались именно сюда (МФЦ находится в здании администрации. — Прим. «НП»), — подчеркнул Николай Ковалев. — Во-вторых, в работе МФЦ задействована масса муниципальных, региональных и федеральных служб, координацию которых удобно осуществлять под руководством авторитета главы города. Если какая-то организация не захочет помогать гражданам, мы ее заставим. Ну и, в-третьих, деятельность МФЦ под ежедневным присмотром администрации будет стимулировать и дисциплинировать всех его работников.
Ковалев поблагодарил правительство Подмосковья за финансовую поддержку, а также за передачу в собственность муниципалитета просторного здания на улице Победы. Ведь следующим этапом работы реутовского МФЦ станет его переезд в новое помещение площадью 3 тысячи квадратных метров, как только там закончится ремонт. На первом этаже разместится просторный зал ожидания. 24 окна предполагается отдать непосредственно центру, а еще 32 займут другие структуры, активно работающие с гражданами. На втором этаже сотрудники здания будут заниматься поступившими документами. По соседству с ними расположится приемная губернатора Московской области. Третий этаж займут различные государственные учреждения — Росреестр, бюро технической инвентаризации и другие. На четвертом этаже планируется обустроить методический зал для проведения обучающих семинаров, в том числе регионального масштаба.
А пока жителям города доступно новейшее электронное оборудование и 12 работников службы одного окна, готовые оказать им 22 вида государственных и 44 вида муниципальных услуг. В МФЦ уже можно получить разнообразные справки, подготовить документы на приватизацию и перепланировку квартиры, оформить субсидии, встать на очередь в детский сад и многое-многое другое.
— Первое впечатление у меня очень приятное, — поделилась Мария Юргелас. — Удобная зона ожидания, улыбчивые консультанты, универсальные специалисты — видно, что люди здесь очень волнуются, а значит, радеют за свое дело. Судя по количеству народа на церемонии открытия, население крайне заинтересовано в режиме одного окна. Сейчас Подмосковье строит несколько десятков новых МФЦ, у каждого из которых своя специфика. Где-то для посетителей будет работать комната матери и ребенка, где-то — кафе. А в Реутове изюминкой стала общественная приемная Президента России и такая замечательная форма обратной связи, как анкетирование.
В заключение министр отметила, что долг любого чиновника — подстраиваться под потребности конкретного человека. Запись в новый многофункциональный центр осуществляется на месте, однако существует и возможность связаться со специалистами через официальный сайт. Если, скажем, молодежи комфортней решать свои проблемы посредством Интернета, то для пенсионеров «выход в свет» — настоящее событие, им важно внимание.
