Услуга оплаты ЖКХ в мобильном приложении и интернет-банке ВТБ Онлайн продолжает набирать популярность. За минувший год количество клиентов, которые платят за услуги ЖКХ через интернет-сервисы банка, увеличилось в 1,6 раза. Самый популярный день для оплаты коммуналки − 15-е число каждого месяца.
Общий объем платежей через ВТБ Онлайн продолжает активный рост: за 2020 год данный показатель увеличился более чем на 70% по сравнению с прошлым годом. При этом количество платежей за коммуналку выросло на 18% – до 1,35 миллиона, объем операций – на 37%.
Чаще всего клиенты предпочитают платить за ЖКХ в будние дни, а наибольшее число операций выпадает с 9-го по 23-е число. Самая популярная дата для оплаты жилищно-коммунальных услуг в середине месяца − это15-е число месяца. Больше половины операций по оплате ЖКХ совершают женщины – 55% против 45% мужчин.
Пользователи ВТБ Онлайн могут оплатить коммунальные услуги у большинства поставщиков. Недавно к перечню доступных компаний присоединился «ПИК-Комфорт». Клиентам доступны основные региональные поставщики в Белгородской и Тверской областях, в республиках Карелия, Башкортостан, Татарстан и многих других регионах страны. Если нужного поставщика нет в доступном списке, клиенты всегда могут оставить заявку на его добавление в приложении ВТБ Онлайн или на сайте.
«Пандемия сфокусировала нашу работу на том, чтобы предоставить клиентам как можно больше сервисов в диджитал-формате. Одной из главных целей стала задача по выводу всех основных поставщиков услуг в ВТБ Онлайн, чтобы наши клиенты могли оплачивать услуги не выходя из дома. Мы более чем в 2 раза увеличили количество поставщиков услуг, доступных в мобильном приложении и интернет-банке ВТБ Онлайн, сейчас их почти 20 тысяч. При этом большая часть поставщиков доступна для оплаты без комиссии», − рассказал Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент Банка ВТБ (ПАО).
Чтобы оплатить услуги ЖКХ, клиенты могут воспользоваться мобильным приложением или интернет-банком ВТБ Онлайн (6+). В приложении необходимо перейти в раздел «Платежи», выбрать поставщика услуг в подразделе «Оплатить», ввести данные платежа и нажать «Оплатить».
Клиентам также доступна оплата коммунальных услуг по QR-коду. Для этого в интернет-банке в верхнем меню нужно перейти в «Платежи и переводы», в подразделе «Платежи в регионе» выбрать нужного поставщика услуг. Далее останется ввести данные платежа и кликнуть «Оплатить».
