Только каждый четвертый россиянин, планировавший ремонт в этом году, не урезал траты. Как показывает соцопрос холдинга “Ромир”, в наибольшей степени пострадали планы жителей Северо—Западного федерального округа. А вот Поволжье пошло в отказ в наименьшей степени.
— Москвичи тоже экономят: по данным нашего исследования, ремонтные работы зачастую переносятся на осень 2010 года, — жалуются “МК” в компании, специализирующейся на ремонте. — Именно тогда, согласно массовым ожиданиям, рассосется кризис. Есть и еще одна тенденция: те, кто планировал капремонт, нередко отделываются косметическим.
На крупном строительном рынке в Москве подсчитали и прослезились: продажи упали на 25—30%. Произошло это в основном за счет удешевления “среднего чека” — то есть покупатели выбирают более бюджетные стройматериалы. На первое место теперь вышла цена: а ведь еще в прошлом году, как показали маркетинговые исследования, 55% клиентов готовы были переплачивать за понравившийся дизайн плитки или паркета…
— Импортные товары прибавили в цене в среднем на 20% из-за изменения курса валюты. Так что теперь мы налегаем на продажу отечественной или эсэнгэшной продукции, — объясняет одна из продавщиц. И тут же начинает рекламировать белорусскую плитку подошедшему покупателю, который явно желает сэкономить: “По качеству ничуть не хуже импортной!”.
При этом на рынке теперь можно выторговать неплохую скидку — либо же “официально” получить ее в магазине. Размер “уценки” может легко составить полцены. Линолеум реально найти по цене от 100 руб. за 1 кв. м, обои — от 80 руб. за рулон, отечественную плитку — за 200 руб. Да и импортный товар нередко попадается по сравнительно низкой цене — несмотря на падение рубля. Например, мы наткнулись на суперобои из Италии, за которые раньше просили полторы, а то и две тысячи руб., а теперь готовы отдать за 500. Продавец при этом жалуется, что фирма работает чуть ли не себе в убыток. Однако пришлось скинуть, чтобы продать залежавшийся товар.
Если отделочные и стройматериалы залежались, то рабсила засиделась. В ремонтных фирмах нам пожаловались на падение спроса до 60%! “Стимулируем его снижением цен на 20% и больше, — признались “МК” в крупной компании. — Традиционного сезонного скачка мы так и не дождались…”
Если раньше более или менее солидные конторы предпочитали браться только за крупные заказы, то ныне не гнушаются и мелкими. Часто можно встретить объявления: “Согласны на любой объем работ”.
В другой фирме крутятся по-хитрому: предлагают “дополнительную услугу” в подарок. Например, окна бесплатно меняют. Но и это не сильно помогает увеличить спрос.
— Клиенты утекли к гастарбайтерам, — предполагают бизнесмены.
Действительно, стройки, на которых трудились граждане соседних государств, массово остановились. Оставшаяся не у дел рабсила рада любому заработку. Услуги гастарбайтеров подешевели в среднем на 40%. С ними можно договориться и на треть от цены, за которую вашу квартиру обрабатывали бы “официальные” спецы. Отдельные бригады приезжих рабочих берут поденно: сейчас можно найти таких мастеров по цене 500 руб. за день работы.
Конкуренты гастарбайтеров надеются лишь на то, что политика регулирования рынка труда мигрантов принесет плоды и их число сократится. Для клиентов же такой исход может означать возвращение цен на прежний уровень.
Экономящий на рабочей силе, правда, нередко платит дважды. “Моя бригада “забыла”, что дом многоэтажный, и удумала поливать стяжку (основание для напольного покрытия) водой из шланга, — рассказывает одна из жертв дешевого ремонта. — Залили квартиру подо мной”.
“Затопленные” соседи отомстят: под шумок они могут сделать за ваш счет дорогой ремонт. Конечно, на период выполнения работ можно застраховать свою ответственность перед соседями (сумма страхового покрытия — от 10 тыс. долларов), а также предварительно уговорить их составить акты о состоянии отделки квартир. Но стоит ли уточнять, что такие меры безопасности, мягко говоря, не популярны.
Правда, в некоторых случаях потраченные на устранение повреждений деньги у горе—ремонтников удается отсудить. Но, как утверждают юристы, на это нередко уходят годы. К тому же шансы в суде имеет лишь заключивший договор подряда. А ведь бригады гастарбайтеров, как правило, нанимаются неофициально…
Однако даже заключенный договор не всегда обезопасит клиента. О подводных камнях такого документа рассказывает юрист Андрей ПРОХОРОВ:
Подвох первый — договор заключен с подставным лицом. На основании доверенности документ подписывает вовсе не руководитель фирмы. А, как позже выясняется, человек, в ней не работающий. Доказать свою правоту, если возникнут проблемы, клиенту будет крайне сложно. Можно, конечно, подъехать в офис и познакомиться с руководителем самостоятельно — однако вряд ли многие на это согласятся потратить время.
Подвох второй — не указан гарантийный срок. Заставить ремонтников исправлять недочеты можно и в этом случае — правда, при этом придется потратиться на строительную экспертизу. А это 20—30 тыс. руб. Так что лучше заранее ищите в договоре отметку о гарантии (в зависимости от вида работ ее срок обычно составляет от одного года до трех лет).
Подвох третий — занижена неустойка. Если работы не выполнены в срок, клиент имеет право требовать 3% от стоимости работ за каждый просроченный день. Бывали случаи, когда ремонтникам приходилось отдавать все деньги за ремонт клиенту в виде неустойки. Чтобы избежать больших выплат, те нередко хитрят: раздувают в смете стоимость материалов, а работ — наоборот, занижают.
Подвох четвертый — договор слишком “скупо” оформлен. Краткость в данном случае не сестра таланта — соглашение должно быть максимально подробным. Проследите, чтобы в договоре были прописаны все виды предоставляемых услуг, используемых материалов, а также сертификаты на их использование. Должны быть указаны условия оплаты и сумма, а также приложена ксерокопия лицензии.